深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
3、熟悉店内产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发。
任职资格：
1、 一年及以上淘宝类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
2、中专以上学历，对PS等有一定的基础；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
上班时间：08:30-17:30 工作地点：九门寨三门口 举报 分享

    东莞市爱怡宝宝妇儿用品有限公司是一家一体化母婴服务连锁机构，公司成立于1995年，经过二十多年的发展，从一家20平方米的批发店，发展为含扩2000平方米旗舰店的多家门店及多个服务项目的服务连锁机构。
    公司秉乘“关爱妈咪、呵护宝宝”的经营理念，经营国内外一线母婴健康品牌产品及提供准妈妈培训、产后恢复训练、月嫂培训、婴儿游泳服务、婴童理发服务、婴儿纪念品服务、儿童摄影服务、爱怡起名苑等一体化的母婴服务连锁机构。
    公司于2011年被中国婴童协会评为“婴童行业最具竞争力100强企业”。
    公司的经营愿景是立志成为母婴服系统务行业的标杆企业。
    1、福利待遇
       1) 月薪+绩效奖励+提成
       2) 有薪年假，假期每年递增，最多每年可享有15天年假
       3) 生日、中秋等节假日的慰问……
       4) 其它假期：婚假、丧假、法定假、女员工产假等有薪假期
       5）不定期组织团队活动：聚餐、烧烤、出游、春茗晚宴……
    2、广阔的发展机会
       1) 畅通的内部晋升渠道，良好的职业发展舞台
       2) 各种优秀员工奖励
       3) 完善的系统培训体系，广阔的发展空间
    请求职者通过前程无忧人才网招聘系统应聘本公司的职位，或者通过本公司在前程无忧人才网上留下的联系方式与本公司联系，本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者，也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试，请悉知。