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职位描述：
职位描述：
1 订单咨询，为客户下单过程中遇到的问题快速给出专业的指导；
2 问题记录，倾听客户问题，理解客户需求，给出处理方案后；
3 问题解决，理解客户的问题，用同理心和爱心给予客户有温度的解决方案；
4 升级优化，通过积累客户的需求，提出流程和服务等改善建议。

任职要求：
1. 大专及以上学历，男女不限；
2. 普通话标准，有服务意识；
3. 半年以上的电话客服工作经验；
4.无经验，但是想从事客服行业的伙伴也可以踊跃报名。 举报 分享

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