深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电商客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标；
2、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成销售目标；
3、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
6、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；
7、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；
8、上级安排的其他临时性工作。

任职条件：
1、3年以上电子商务的客户服务工作经验，有管理经验者优先考虑；
2、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力；
4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别：客服主管 举报 分享

莱特维健（深圳）健康产品有限公司是莱特维健药厂有限公司旗下的港资独资企业（子公司）。

莱特维健Wright Life，2011年成立于东方明珠-香港，公司充分利用“国际自由港”的地域优势，秉承“专注天然、呵护健康”的品牌理念，积极吸收利用国际先进的膳食营养补充剂研发成果及先进的中成药、营养补充剂制造技术，同时与美国、澳洲及日本等国家先进制药企业进行植物原材及膳食营养素方面的深入研究并先后在美国，澳洲，欧洲等地成立了原料采集基地，将世界优质营养原材积极引入香港，形成了以自主品牌“莱特维健Wright Life”系列膳食营养补充剂销售，中成药研发生产，营养补充剂加工服务三位一体的立体运营模式，经历8年砥砺发展成为了香热销全港的港产自有知名品牌。

2014年，莱特维健Wright Life正式进入中国大陆市场，全资成立莱特维健（深圳）健康产品有限公司，开始通过各大跨境电商平台展开跨境线上销售，使得更多内地消费者告别“海淘”的繁琐流程，一站式享受莱特维健Wright Life品牌直供系列健康正品！

目前已入住的线上平台有天猫国际，京东全球海囤，网易拉考、唯品会，小红书，淘宝全球购，苏宁海外购，拼多多等。
公司官网：*************************


环境福利：
1、写字楼坐落在环境优美的金运世纪大厦，楼下地铁公交发达，美食/餐馆/便利店/商场应有尽有。同事非御姐、型男即辣妹小鲜肉，工作氛围轻松。
2、早九晚六，7.5小时工作制；
3、行业有竞争力的薪酬+绩效奖金+提成+节日福利；
4、购买五险一金+重疾险（试用期上社保）
5、国家法定节假日及带薪年假，婚假、产假、陪产假、带薪假期等；
6、免费不定期培训，岗前培训+产品培训+其它，学习空间大；
7、健全的内部晋升机制和短中长期相结合的员工激励模式；
8、多样化团建活动：生日party、聚餐、K歌、羽毛球、别墅趴、年度旅游、年会、圣诞活动等。

交通路线
地铁：可乘1号线/7号线/9号线/11号线至车公庙C出口导航至深铁置业大厦。

上班地点：深圳市福田区深南大道深铁置业大厦12楼07-08