深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1，在线及电话客服答疑，解答客户系统使用过程中的问题；
2，通过QQ在线远程、培训，指导客户使用系统；
3，收集客户需求，定期反馈；
4，与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善意见。


岗位要求：
1)普通话标准，有亲和力；
2)具备良好的沟通能力，并具有良好的沟通态度，能很好协调多客户同时在线提问的答疑工作；
3)具有良好的职业素养和职业道德，工作责任心强，认真、细致、有耐心，能够承担一定的压力；
4)具备较好的问题分析和整理能力，能快速识别客户同类提问，并将同类问题的答疑回复整理成册；
5)具备良好的团队合作精神；
6)熟悉电子商务业务，具有电子商务平台工作经验者优先；
7)具有软件客服相关工作经验者及优秀应届毕业生优先考虑。


薪资福利：
1. 工作时间：五天八小时（不加班），周六轮班制（单双休）；
2. 薪资待遇：底薪+工作绩效+奖金；
3. 福利待遇：购买五险一金，法定节假日，端午、中秋节有过节福利礼品，公司定期举行公司旅游，聚餐，生日会；入职满一年享有带薪年假5天。

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深圳市维京城信息技术有限公司（ECPP）是国内优秀的电子商务服务软件供应商，是Ebay、Amazon精选服务商。秉承“对客户需求进行深度挖掘，为客户产生更多额外的价值和机遇”的使命，经过多年的潜心沉淀，成功研发出一套具有自主知识产权的一站式电子商务云处理平台——ECPP(Ecommerce Cloud Processing Platform)。
ECPP采用B/S架构，应用PHP语言开发，采取SAAS运营模式，从而实现高效率与低成本相结合的操作模式。目前已涵括系统管理、采购管理、销售管理、产品管理、仓库管理、账款管理、统计管理、模板管理、售后管理等九大模板，100多个子模块，同时支持Ebay、Amazon、速卖通等多销售平台API接口，已支持数十家快递公司API接口，ECPP脱离各大电子商务平台进行操作，让客户摆脱了频繁登陆和切换不同平台页面、烦乱的数据查找核对，完美实现销售的准确性和及时性，更可以根据客户实际情况量身打造，充分规范用户内部事务流程，优化用户人力资本，显著提升企业综合竞争力。
随着电子商务迅猛的发展，我们期待有志之士加入我们这样年轻的队伍，一起开创我们美好的未来。
心有多大，舞台就有多大，在这里绝对不是一句空话！

公司福利：

1、快速晋升渠道；

2、购买五险一金；

3、发放年终奖金；

4、享受国家法定假期；

5、每年2次员工旅游；

6、提供岗位培训；

7、举办生日会

8、发放节日福利

9、丰富多彩的员工活动，聚餐、K歌等；

10、舒适的办公环境，公司茶水间提供冰箱、微波炉等。

公司网址：http://www.softsilkroad.com
公司地址：深圳市龙岗区坂田国际中心D栋606
交通指引：公交站：坂田国际中心、环城路路口，地铁站：杨美站A出口。
联系方式：0755-33068070 / 83241425 程小姐