深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；
4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；
5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
7、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
8、直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。


任职要求：
1、大专及以上学历，性别不限；
2、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；
3、英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
4、性格温和，具备良好的客户服务意识，有团队意识，能接受加班；
5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。


福利待遇：
1、上班时间：9：00-18：00（中午休息两个钟）
2、底薪+提成，能力出色者可提前转正，
3、购买五险社保，享受法定节假日，实行单双休轮休制，
4、提供中、晚两餐，常备饮料供员共享用（益力多、咖啡、茶饮）。


公司地址：深圳市福田区振华路45号汽车大厦A515室（地铁2号蛇口线燕南站B出口）（杰尼斯城市酒店乘电梯到5楼）。 举报 分享

深圳大象电子商务有限公司成立于2012年，总公司在深圳华强北，分公司在福田八卦岭，是一家经营产品3C电子及周边产品、家居用品，母婴宠物，美妆，户外，安防，跨境电商公司。公司拥有多个平台，包括Alibaba国际站、AliExpress、Ebay、shopee、拼多多、淘宝、实体店等，同时分别在美国、英国、澳大利亚设有海外仓。公司团队以90后为主，这支年轻富有激情的团队不断丰富和拓展，为全球180多个国家客户提供快捷，优质的产品和服务。


公司架构：我司目前有 产品开发部、ebay、速卖通、国际站、shopee、四大跨境销售部(lazada店铺在筹备中)、拼多多、实体店、物流部、采购部、 人力资源、财务等部门。

公司的管理理念：以人为本,互相成就。一个企业的发展离不开人才的积累，公司致力于为员工提供一个开心舒适和谐、积极进取的工作环境。考虑到深圳的公交,地铁拥挤情况, 考勤方面我们上下班不用打卡,目的就是给大家一个宽松的上下班时间。薪酬方面每个月10号前发放工资, 年底放假前工资和年终奖一次性发完。老板方面为人大方舍得，公司没有老板亲戚，也没有复杂的办公室关系，是非常人性化的一家企业。

公司在不断的完善各种奖励制度，员工入职后有体贴入微的岗前培训，产品知识培训，我们帮助新员工以最快速度熟悉工作流程,进入工作状态。2019年，公司更试行股权激励，激励对象覆盖中、高层管理人员等骨干人员。所以，我们期待自律,，自我驱动，超强的执行力，学习能力强的优秀人才加入。




地址：深圳市福田区振华路45号汽车大厦A楼515

地铁：2号线燕南站B出口（即到）
公交: 站台（深圳城市学院）80路，M389,M555 往回走50米即到（如家酒店电梯上来办公层5楼）。

分公司地址：深圳市福田区八卦岭工业区430栋5楼

地铁：八卦岭地铁站B出口过马路对面