深圳招聘

职位描述：
工作职责:
1、通过旺旺、咚咚等在线沟通工具等解答顾客问题并引导促成成交；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答以及突发事件的处理；
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到售后人员，协助沟通、解决客户遇到问题；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职条件:
1、高中以上学历；一年以上电商客服经验；
2、熟悉天猫京东等电商平台规则以及后台，熟练使用客服接待软件，熟悉网购流程；
3、具有灵活的应变能力、良好的口头表达能力与沟通能力；
4、熟悉电脑基本操作，打字60字/分钟以上，能承受一定的工作压力并能适应早晚倒班安排；
5、工作耐心、细致、有良好的语言表达能力，具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神. 举报 分享

深圳市金利源净水设备有限公司注册于2004年是一家集研发、生产、销售于一体的水处理国家高新科技企业，是中国十大行业的水处理设备制造商之一、是中国水处理行业最具价值品牌之一。公司主要生产以21世纪尖端高科技之一的超滤膜为核心材料的家用、商用净水器。
    技术创新是金利源的一大优势。从研制出中国***台“六级一体超滤净水器”到中国***台“中央机”，多次突破了中国水处理行业的技术难关，获得了多项国家专利。公司先后引进法国、德国、意大利、美国等发达国家的先进技术，并与国内知名学府和行业科研机构密切联系与合作，永保技术领先，竭诚打造人类健康饮水高科技产品。
      优良的品质是金利源的又一大优势。金利源在行业内***一次性通过了 ISO 9001:2000 国际质量管理体系认证，产品由太平洋保险公司承保，并通过了国家卫生部、中华预防医学会、广东省卫生检验中心等权威认证。产品被评为“节能环保推广产品”，并先后获得了“中国著名品牌”称号、“中国315诚信品牌”称号、“中国AAA级重质量 守信用企业”、“中国工程建设推广专用产品”称号。并成为国内净水器行业CCTV上榜品牌！
    公司秉承“细致无忧”的售后服务理念，金利源先后在全国各大中城市建立40多个固定的服务中心，还在全国各地设置了500多个特约维修点、800多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位服务，并开通了全国免费服务咨询热线:4008869668。
    金利源凭借专业优势和规模优势，优良的品质、完美的服务，产品远销美国、加拿大、法国等欧美国家及东南亚、中东地区。近两年，金利源在国内市场以每年200%的速度递增。
    经过十多年来的奋力拼搏，金利源已初步实现了“以超滤膜为核心，做中国***的水处理产品制造商”的企业目标。展望未来，金利源确立了其“做中国水处理设备领导者，世界水处理设备制造基地”的战略发展目标及“世界级水处理品牌”的宏伟愿景。以此愿景，金利源将不断进行技术创新和管理创新，坚持品牌经营战略、以及国际化战略的发展格局。

乘车路线：乘坐米351/802/M304路公交车到百富城下车，前行150米于十字路口右拐即可看到香玉儿工业园(百富城旁边）；或乘坐B629公交车到香玉儿工业园下车即可。