深圳招聘

职位描述：
1、监督执行各管理处的各项制度、经营、管理目标落实情况；
2、各管理处质量管理体系文件建立、培训、维护、督导，并组织外部审核、内部评审、管理评审；
3、组织各管理处月度、年度品质管理检查、专项业务检查、顾客满意度调查；
4、组织配合集团各类品质、客户服务调查、安全检查等专项管理活动；
5、明源系统、各管理处层面顾客投诉信息受理、处理，各管理处投诉处理监督指导；
6、集团下发的相关服务规范文件及规范手册（BI）培训、执行、督导；
7、前期项目介入、筹建、方案编写；
8、项目接管验收、入伙工作的支持、指导；
9、各管理处创优工作的指导与支持；
10、各管理处社区文化活动方案、计划审核，支持、督导；
11、督导各管理处开展客户细分工作，梳理客户群体；
12、视觉识别体系（VI）应用的培训、审核、督导；
13、各管理处品质相关业务报表汇总、编制、审核、报送；
14、物业项目承接招投标工作协调、指导、支持；
15、各管理处专项服务改进工作的组织、实施、督导；
16、各管理处工程、安防、环境、客服等专项技术支持与指导；
17、外包项目招标选型建议、会审、定期检查、验收指导；
18、工程整改技术支持、指导、验收、督导；
19、会所及经营场所的经营定位、规划建议、审核；
20、行业及行政主管部门外部工作关系建立与维护；
21、完成上级交办的专项工作。

职位要求：
物业管理、酒店管理专业大专以上学历；
受过物业管理专业、国家法律法规、企业管理等方面的培训；
持物业企业经理证或物业管理师证、内审员证。
6年物业服务经验、2年以上物业同等主要工作客户服务、品质管理工作经验；
□电脑知识
具体为：熟悉网络、办公软件Word、Excel、PPT应用。
语言要求
■普通话□地方语言□具备一定的英语听说能力
沟通/人际关系能力
具体为：良好的沟通、组织、执行力 举报 分享

嘉霖集团，成立于1998年，总部位于深圳，是一家致力于城市更新建设、专注住宅及商业地产综合开发的大型房地产企业。作为扎根珠三角地区的大型城市综合运营商，集团紧跟时代步伐，探索多元化布局，形成了涵盖城市更新、金融服务、高科技投资业务的“一体两翼”战略模式。