深圳招聘

岗位职责：
1、受理、转接、答复客户来电，解答客户的疑难问题；
2、对转办件进行跟踪处理；
3、参与呼入咨询话术的优化；
4、及时向上级管理人员反馈工作中存在的问题；
5、直接上级交办的其他工作。

任职资格：
1、学历：本科及以上，专业不限；
2、工作经验：1年以上保险公司电话座席或其他行业电话咨询回访等工作经历；
3、岗位技能：熟练使用相关办公软件或操作系统；
4、普通话标准，广东话听说流利；

5、工作地点在上海。