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前厅接待

深圳市友谊投资控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:酒店前台  

职位描述

职位描述:
工作职责:
负责办好客人入住的登记,查看当天预定房情况,并及时处理当天的预定,处理好客人的问讯,做好交接班工作,确保酒店经营工作的顺利进行;协助日常突发事宜的处理,接受客人投诉与意见并妥善处理。
负责做好交接班工作,认真核对相关账目、钱数及交接本并签字。
负责处理客人问询、客房推销、换房调价等接待工作。
负责查看当天预定房情况,处理当天预定,处理好客人的问讯。
负责办好客人入住登记,登记时要做好验证、扫描。
负责登记当班发房的早餐劵,并将客人不要餐劵退回整理好放在柜子里.
交接班前负责和楼层服务员核对在住房间,脏房,维修房,暂停租用的房间等房态,以免开房时弄错房态。
负责核对早班开的房间住房单和电脑上输的协议单位是否相符,换房客人是否更改(住房单、押金单、房卡)。
负责住房单元押金的核对,发现没交押金的房间要跟进处理。
任职资格:
男女不限,年龄40岁以下
酒店类、旅游类及管理类相关专业,高中/中专以上学历
一年以上酒店行业前厅工作经验;
性格外向;擅于沟通,具备高度的团队精神与服务意识;具有较强的责任心、原则性与执行能力;
熟练使用自动化办公软件;具备基本的网络知识;具备一定的英语应用能力

职能类别: 酒店前台

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公司介绍

   深圳市友谊投资控股有限公司前身为 1979年成立“深圳市友谊公司”。1997年进行了公司制改组,更名为“深圳市奥康德友谊有限公司”,2005年更名为“深圳市友谊投资有限公司”。公司投资总额为4335.45万元,公司注册资本1789.47万元。
   集团下属深圳市友谊酒店有限公司、深圳市友谊国际名店、深圳市友谊恒丰贸易有限公司、深圳市友谊置业有限公司、深圳市友谊物业管理有限公司、深圳美潘梅贸易有限公司等经济实体和经营部门。经营范围涵盖投资兴办实业;国内商业、物资供销业、进出口贸易业务;物业租赁及管理;广告业务;房地产经纪等多元化产业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区嘉宾路3011号