深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、客服部全体人员的日常工作管理规范实施监督执行；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

 我司是从事3C数码配件的电商公司（手机配件)，目前公司在职人员有300人左右，公司有自己的仓储，发展前景呈稳中上升的趋势，现因业务发展需要，需招聘熟手客服主管一名，男女不限，需有相关工作经验2-3年，公司福利齐全，工作环境优美，有意者可电联约面试。

联系人：韩小姐 18165770222

工作地址
深圳市龙岗区坂田街道五和大道111号山海商业广场C栋702-703室 举报 分享

关于公司：
    深圳市汇佳诚科技有限公司成立于2004年，目前办公面积超过1000平方米，在职办公人员达300人左右，位于商业和电商共同集中化的龙岗区坂田街道五和大道北111号山海商业广场C栋7楼702-703-705室。
    公司的主要业务分为国内和国外外贸部。在国内电商平台外目前已拥有超过5家天猫店、9家京东店及其他C店，集3C数码手配产品、车载用品、数码音频类、功能类及其他精美饰品类等作为主营类目；专门针对3C类产品的研发、生产、销售于一体，是一家成熟的电子商务公司和电商孵化产地。
    公司目前已经形成钢化玻璃膜、水凝膜、保护皮套、保护边框、数据线、智能自拍器、移动电源等系列产品线，后续将继续研发生产数据线材、蓝牙耳机、智能手环等时尚潮流产品，致力成为3C数码配件专家。
    公司秉承“恒守诚信、坚持责任、锐意进取、追求卓越”的企业文化，坚持以“产品品质为基础、追求产品性价比为驱动、以产品不断创新为发展源泉、以客户满意为目标”的生产经营理念，坚持 “顾客至上、信誉第一、质量第一 ”的服务宗旨，不断探索市场需求， 革新进取，并把产品质量视为第一要素，并且一直坚持且不断创新。
关于招聘：
     公司领导人坚持以“人才为本，德才兼备”，并且一直以“自我培养”作为我们人才筹备的第一方法。现公司所有在职高管，包括店铺店长/运营，一律从低做起，阶梯式培养，并且不断更新且增长员工所在岗位的各种职能。
     目前公司所招人员，大体可往两个方向发展：1、店铺运营；2、管理层（总经理助理、行政、人事、客服主管等）。所需要求：1、对电商有深厚兴趣；
                2、愿意从低做起，有强烈的求成功欲；
                3、为人诚恳务实，责任心强；
                4、有远大的目标及狼性的思维，愿意不断创新并且对自我的职业生涯非常清晰明了；
     不管你是电商小白，还是职场老手，只要你觉得你能行，或者想挑战自我，欢迎你来挑战自我！你的梦想有多大，舞台就有多高多大！
     欢迎你的加入，让我们共同进步！