深圳招聘

职位描述：
福利：
* 待遇4500元-7000元（底薪+公司津贴+绩效奖金+全勤奖）
1、国家法定节假日，每年10天超长带薪年假
2、半年一次底薪的调整，全年底薪调整幅度最高可达500
3、节日福利，加班补贴
4、每周一次下午茶，每月一次员工聚餐
5、每年一次福利出游
6、入职后会统一缴纳社保
7、公司提供住宿，宿舍距离近，步行2分钟内可到公司

售后岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
5、协助配合售前团队，创造销售业绩；

任职要求：

1. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
2. 有电商售后客服经验者优先，熟悉平台售后规则；
3. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
4. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；
5. 一年及以上淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
6. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
7. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受调休，吃苦耐劳；
8. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；
9. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

提供宽阔的发展平台和升职空间，公平竞争能者居上，优秀者可提拔为主管。

工作时间：早晚班 10:00-19:00 / 13:00-22:00（中途一个钟吃饭休息时间，8小时/天）
休假安排：月休4天，灵活调配
工作地址：深圳市龙华新区梅坂大道民乐科技园（公交站：万家灯火）
工作地址
深圳市龙华新区民治街道梅坂大道民乐科技园E栋11号4楼401 举报 分享

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店铺链接：
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