深圳招聘

职位描述：
1、负责全权管理售后部，负责售后部的团队建设、培训。
2、制定管理制度及培训计划。
3、建立、完善、规范售后部的工作流程以及绩效考核方案。
4、了解部门员工思想动态。解决员工在工作方面遇到的问题。对员工人性关怀。
5、合理安排售后部员工工作，负责售后部所属旺旺分配，负责售后部人员排班、考勤。确保售后部各岗位工作有序、及时、衔接 。
6、传递、执行公司政策 。确保部门所有岗位能及时了解和响应。
7、处理突发情况，制定预警机制和处理流程。及时向上级汇报！
8、对退货率及客户满意度负责。负责制定客户回访制度。规范回访流程。
9、做好跨部门协调工作，与其他仓储部做好沟通。及时处理客户退换货。做好汇款下单确认工作。制定退换货流程和汇款下单操作流程。
10、做好老顾客维护。 举报 分享

飞达简介
       飞达集团总部设于香港，在中国，中国香港，新加坡及中国台湾设立附属公司及策略合作伙伴，也在中国主要城市设有业务据点。主要市场有中国（包括香港），中国台湾及东南亚等国家及地区。

       飞达集团主营计算机及相关产品的代理分销及贸易，经营产品包括个人计算机及服务器之中央处理器(CPU)、数据储存装置(硬盘、SSD及RAM)、显示屏和其他数码媒体产品等。集团也可按照客户个别需求提供特订之供销支持方案。