深圳招聘淘宝客服天猫客服 (职位编号：天猫客服)

淘宝客服天猫客服 (职位编号：天猫客服)

淘宝天猫商城客服（售前）的岗位职责：

1、通过千牛工作台，为咨询客户提供专业售后解答服务，处理退换货问题，维修售后等问题的跟进；

2、负责公司产品在线服务，解答客户咨询，负责每天的包裹打包发货等工作事宜；

3、负责订单的投诉、退款、评价处理；做好售后协调并增进客户与公司的关系；

4、熟悉天猫、淘宝相关规则，中差评的处理，物流进度的跟进，售后一些问题的跟进；

5、要求性格温柔有耐心，有淘宝客服售后工作经验优先录取，对数码类目产品比较熟悉的优先。

6、包中午餐，五险一金。

本公司是专业天猫电商公司，旗下多个专营店和旗舰店，在智能穿戴行业排名领先，专注智能穿戴产品销售，平台还在不断在扩大发展！来这里你能会有很大的发展空间！欢迎有志于在电商时代打拼的年轻人加入。