深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责销售以外的EBAY帐号管理、EBAY帐号维护、和其他EBAY客服工作.
2、处理客户日常邮件,解答客户咨询、提高账户Feedback的好评率.
3、降低EBAY帐号的BBE值，去中差评，处理争议，维护EBAY帐号在良好的状态。
4、负责处理紧急投诉，提高DSR分数。
5、客服人员的管理，客服部的工作安排和监督，新人的培训，EBAY账号状态的监管。

任职资格：
1、专科及以上学历，英语6级以上，须具备2年以上EBAY客服工作经验。
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟悉使用办公软件，有客服团队管理经验优先。
 福利待遇：
1、工作时间：早九点半晚六点半，8小时交错上下班高峰期的人性化上下班时间；
2、保险制度：缴纳五险一金；
3、节日假期：享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、产假、配偶生育休假等各类假期；
4、节日补贴：根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金；
5、员工关怀：根据员工个人情况，如有员工结婚、小孩满月发放礼金、老人谢世安抚金等；
6、文化活动：定期组织年度集体省内外旅游、部门娱乐活动，例如篮球、羽毛球、足球等竞技运动、精英团户外拓展以及春节晚会抽奖等丰富的活动，通过多姿多彩的文娱生活，让大家感受家一样的温暖；
7、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；科学化、人文化的管理理念，持续性、前瞻性的经营理念；
8、下午茶：为了共享甜美生活、香甜在口，特提供了精致的下午茶（零食、糕点、水果、奶茶等）；
9、全勤奖：每月100元是常态；
10、培训福利：良好的内、外部培训机制，为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造条件。
备注：
1、公司地址：深圳市龙岗区坂田杨美格泰隆工业园C栋2楼（地铁五号线杨美站附近） 举报 分享

 太武国际是一家集研发、生产和销售于一体的跨境电子商务高新科技企业。依托美国母公司的跨境平台，经过十余年的发展，现已发展为集B2B、B2C多边市场为一体的大型跨境电子商务外贸公司，并已扩展为ebay、Amazon、速卖通、wish、阿里巴巴国际站，以及自建的购物平台，同时致力于为客户提供更高质量的产品和更好的贸易服务。公司始终秉持创新是生命线，坚持以市场需求为导向。展望未来，公司将抓住机遇，加快国际化进程，实现跨越式发展，成为具有国际竞争力和知名度的企业。
    公司愿为员工提供更高价值的发展，坚持运用科学管理体系，采用国际的管理理念，坚持“以人为本，以品质为本，以客户为本的经营理念，践行“发展人才、发展公司、和谐共赢”的发展信念。
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公司文化：
是雄鹰，你就展翅飞翔
和有梦想的同路人一起前行
你的未来不是梦
企业愿景：极具有国际竞争力和知名度的电子商务贸易商
企业价值观：满足客户的更高需求
企业使命：为全球客户提供优质的购物体验与服务
企业人才观：梦想 激情 实干 诚信 共赢
薪酬：
1、坚持以岗定薪与以能定薪相结合的薪酬结构，为每个有理想有抱负的人员提供良好的、富有竞争力的薪资；
2、实行固定工资、绩效工资、销售提成、业绩奖金、年末红包等多元化的薪酬体系；
3、根据工作年限及个人业绩，进行年度绩优调薪或晋升调薪。
福利：
1、工作时间：五天八小时制，早九点半晚六点半8小时回避高峰期人性化；
2、保险制度：缴纳五险一金；
3、节日假期：享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、产假、配偶生育休假等各类假期；
4、节日补贴：根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金；
5、特殊礼金：根据员工个人情况，如有生小孩、老人去世等则发放礼金或慰唁金；
6、文化活动：定期组织年度集体旅游、部门娱乐活动，例如篮球、羽毛球、足球等竞技运动、精英团户外拓展以及春节晚会等活动；
7、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；科学化、人本化的管理理念，持续性、前瞻性的经营理念。

人才培养：
以公司未来的职业管理和能力提升为目标，立足企业、面向员工、培养人才，致力于公司全体人员能力和素质的提升，也让个人得到提升从而获得更大的发展空间。

职业晋升：
采取横向轮调或平调和纵向晋升的双向职业发展通道，即：
1、横向轮调或平调：个别人员因公司业务发展和岗位所需，调整至其他相关或者更具挑战性和竞争性的岗位进行再成长；
2、纵向晋升：与岗位需求相结合，使有管理能力和管理潜质的员工顺利成长为管理者，不同的管理层级对应不同的责任和影响力。