物业客服主管(***)
深圳市沃华木业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.3-1万/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 物业管理主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、在物业经理的直接领导下,负责客服部的全面工作。
2、负责建立客户服务体系,为租户提供优质的服务。
3、制定本中心年度、月度工作计划,确保计划实施的有效性。
4、负责业主租户入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作,并于每月将统计分析报告交项目经理。
5、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。
6、对于重大投诉和租户反映较为强烈的事项,应及时解决,并上门进行回访。
7、负责收集租户需求,制定相应的特约服务及商务服务项目。
8、确定客户调查的频次,规模和形式,全面征求客户的意见和建议。
19、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理专业,40岁以下***优先;
2、5年以上工作经验,3年以上物业从业经验;
3、持物业管理员职业资格证书优先;
4、良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、团队建设能力;
5、忠诚敬业,责任心强。
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工作职责:
1、在物业经理的直接领导下,负责客服部的全面工作。
2、负责建立客户服务体系,为租户提供优质的服务。
3、制定本中心年度、月度工作计划,确保计划实施的有效性。
4、负责业主租户入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作,并于每月将统计分析报告交项目经理。
5、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。
6、对于重大投诉和租户反映较为强烈的事项,应及时解决,并上门进行回访。
7、负责收集租户需求,制定相应的特约服务及商务服务项目。
8、确定客户调查的频次,规模和形式,全面征求客户的意见和建议。
19、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理专业,40岁以下***优先;
2、5年以上工作经验,3年以上物业从业经验;
3、持物业管理员职业资格证书优先;
4、良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、团队建设能力;
5、忠诚敬业,责任心强。
职能类别: 物业管理专员/助理 物业管理主管
公司介绍
沃华木业有限公司创立于1999年7月,是专业从事包装设计、木质/纸质包装箱的生产、包装材料的集成供应、包装服务的提供、包装业务一体的专业性公司。 公司以满足客户的需求、增加客户价值为中心,以人才为基础,以规范管理为出发点,以长远利益为目标,通过我们持续不断的努力,创造良好的企业文化,积累技术与产品优势,强化服务意识,创造有影响力的品牌,力争成为一个优秀的公司。 公司有一个精干管理和技术队伍,现有厂房65000多平方米,员工400人左右,拥有台湾引进的先进数控加工生产线,日生产1000多个各种类型的包装箱,主要为华为技术有限公司、爱默生网络有限公司、广东北电通讯设备有限公司等世界知名的通讯设备及网络设备制造商提供各种包装箱及包装需求。 我们正在不断努力,致力于改进管理,壮大自身实力,希望能得到持续稳定的发展,能引领市场潮流,不断为客户提供价值增值服务。
江南时代大厦为“深圳市沃华木业有限公司”自有用地开发项目,该项目为沃华木业有限公司全资投资建设,项目位于深圳市龙岗区坂田坂雪岗大道旁,岗头村上小坑山地(佳兆业城市广场斜对面),该项目占地:16648.07m2,总建筑面积约:7.57万平方米,总投资约:10亿元人民币。本项目作为一个高端产业园区,建成后可提供生产用途和员工公寓等。项目用地中北部较为平坦,南侧临坂雪岗大道部分,高差达到7米,规划用地面积16648.07平方米,容积率为2.8,绿地率不低于30%,覆盖率不大于45%。地块周边路网和基础市政设施较为完善,开发建设条件成熟。项目用地呈梯形,西北较短,东南角较长。规划用地内一共布置两栋楼,一栋多层商业楼,一栋21层高层研发厂房及员工宿舍,两栋楼平行布局,沿坂雪岗大道为四层商业楼,编号1号楼,建筑面积20178.70;地块北侧为21层高层研发厂房及员工宿舍,编号2号楼,建筑面积26436.28平方米,项目预计2017年年底投入使用。
本次招聘为公司旗下“江南时代大厦项目部”招聘
江南时代大厦为“深圳市沃华木业有限公司”自有用地开发项目,该项目为沃华木业有限公司全资投资建设,项目位于深圳市龙岗区坂田坂雪岗大道旁,岗头村上小坑山地(佳兆业城市广场斜对面),该项目占地:16648.07m2,总建筑面积约:7.57万平方米,总投资约:10亿元人民币。本项目作为一个高端产业园区,建成后可提供生产用途和员工公寓等。项目用地中北部较为平坦,南侧临坂雪岗大道部分,高差达到7米,规划用地面积16648.07平方米,容积率为2.8,绿地率不低于30%,覆盖率不大于45%。地块周边路网和基础市政设施较为完善,开发建设条件成熟。项目用地呈梯形,西北较短,东南角较长。规划用地内一共布置两栋楼,一栋多层商业楼,一栋21层高层研发厂房及员工宿舍,两栋楼平行布局,沿坂雪岗大道为四层商业楼,编号1号楼,建筑面积20178.70;地块北侧为21层高层研发厂房及员工宿舍,编号2号楼,建筑面积26436.28平方米,项目预计2017年年底投入使用。
本次招聘为公司旗下“江南时代大厦项目部”招聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:坂田佳兆业城市广场斜对面