深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、快速熟悉公司产品，为客户在产品使用中遇到的问题提供专业解答。2、熟悉掌握整个出单流程，确保订单的顺利完成。
3、处理客户订单，跟踪已销售货品物流信息，并及时反馈客户，提供良好客户服务。
4、速度回复客户邮件，解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正。
5、妥善处理客户投诉与纠纷，对客户的退换货进行妥善处理，妥善处理个别差评，确保持续提高账户好评率。
6、平台在线产品维护。

技能要求：
1、英语4级以上，书写准确、语言表达能力强，实际运用能力强。
2、能承受工作压力，具有高度责任心。
3、对电子商务具有强烈的兴趣和激情，可以不是相关专业，但学习能力一定要强。
4、有相关贸易平台运营，客服经验者优先。
5、欢迎应届毕业生 举报 分享

公司简介
深圳市爱美赞电子商务有限公司成立于2013年12月25日，是一家集自主设计研发、生产、销售为一体，以国内B2C及跨境电子商务为战略重点的电子商务公司，公司通过多年的发展，形成以销售Aukey、CRDC、CANWAY、AUTOWN、EMOJOY品牌产品为主的国内及跨境电子商务运作。目前公司业务已在国内、国际各大电子商务平台成功开展。
爱美赞电子商务有限公司总部位于深圳，公司现有员工70人左右，其中专业的销售团队人员占公司总职员人数的60%以上，是一支以优质的“服务态度、产品质量保证、顾客满意”的态度为全球顾客服务的专业人员，公司秉承【团队+创新=企业的力量】。
★全球网络销售平台：公司成功开发和运用国内、国际EBAY、亚马逊、速卖通、京东国际、阿里国际、阿里巴巴国内批发、淘宝、天猫、京东等在线平台，建立并实现国内、国际产品咨询、产品销售、客户服务、物流营运等一体化管理体系。
★国内、国际市场优势：产品覆盖国内、国际市场。
★人才开发培育优势：提供自由、创新、分享、信任的工作氛围，公司有完善的职务晋升及薪资管理体系，为员工提供职业发展的空间和平台。
★企业精神：挑战自我、实现梦想、不断超越！
★企业愿景：为顾客、员工、股东、商业合作伙伴提供可持续发展，优质的平台，并为实现他们的梦想而努力。
★企业使命：最完美的产品和服务，让全球每一位顾客感到喜悦！