深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据公司需求，完善、推广游戏客服的理念并组织执行；
2.设计客服营销部总体编制与规划，并制定相应的架构与工作流程；
3.组织制定客服营销部的工作目标，并对其进行分解、评估、辅导；
4.组织制定客服及营销服务工作标准，并予以推行；
5.组织分析线上数据并对其进行分析；
6.组织协调游戏产品的线下活动。

任职要求：
1．3年以上游戏行业客服团队经理级以上岗位经验，有客服总监工作经验尤佳；
2．有客服营销团队人员培训经验，对客服营销团队建设与考核有深刻的体会；
3．有较强的应变能力，有责任心，具备良好的团队合作精神；
4．具备良好的游戏客服理念，熟悉其管理原则与方法；
5．有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力；
6. 具有游戏行业服务管理背景者优先。 举报 分享

    深圳市星河互动科技有限公司成立于2013年底，是集研发、运营、发行为一体的综合性移动游戏企业。总部位于深圳，在北京、上海等地设有全资子公司。旗下拥有发行品牌咸鱼游戏，研发品牌时光机工作室、魔力鸟工作室，成功推出《***阵容》、《街球联盟》、《那兔之大国梦》等行业垂直细分领域标杆产品。
    星河互动先后获得来自华谊兄弟、动域资本、景林投资、集结号资本的A轮融资以及金科娱乐、澜亭投资、华谊兄弟的B轮融资，与贵人鸟、世嘉株式会社、虎扑体育、向上影业、中国大学生体育协会等达成战略合作，并与贵人鸟成立合资公司星友科技，构建泛体育娱乐与生态一体化闭环；与狂战网络、动域资本合资成立上海高竞文化传媒有限公司，打造全球性的大学生电子竞技平台。
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