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电商客服(十三贸易公司)

卓志供应链集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-03-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责
1、负责各电商平台的跨境电商物流订单接单、审核、申报、跟踪、异常情况处理及反馈;
2、负责各量业务数据统计与分析,不断提升服务水平和业务操作效率;
3、处理订单执行过程中出现的异常情况或突发事件,及时提出解决问题的建议;
4、负责业务相关资料的整理和归档及相关业务工作的汇报反馈等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

任职资格
1、大专及以上学历,国际贸易、物流、电子商务等相关专业;
2、熟悉国际货代操作流程或进口报关报检、保税业务,具备同行工作经验优先,
3、英文熟练,熟悉office办公软件,能熟练使用各种函数、数据透视表等各种工具,
4、工作细心、责任心强,沟通能力强,具有较强的服务意识和团队精神,能接受高强度的工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

■ 集团简介
卓志集团 (以下简称“卓志”)成立于1997年,总部位于广州。是以技术驱动的跨境产业服务商,设有跨境供应链、国际物流和数字科技三大事业群,在境内外有60多家经营机构,用全链路、全渠道和全品类的数字化跨境供应链服务体系,连接品牌和渠道,为客户提供高质量的数字供应链解决方案,推动产业良性发展。

■ 你将拥有
1、贴心保障:试用期即全额购买广州五险一金;按国家规定享受法定假期、带薪年休假以及其它有薪假 (婚假、产假、丧假等);
2、福利待遇:享受丰厚多样的激励奖金、定期体检、员工旅游、部门团建、节日福利及活动(中秋游园会、圣诞活动和程序员节等)、员工生日会、不定期下午茶、各种体育活动,还能以更低更优的价格购买进口或国内知名产品;
3、培训发展:公司注重员工综合素质的提升,不定期组织各种培训,包括新员工入职培训、技能培训,并且公司向每位员工提供免费学习平台-云学堂,随时随地获取各种知识。

联系方式

  • Email:yaping.wang@topideal.com.cn
  • 公司地址:地址:span香港中路40号新世界数码港旗舰大厦