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职位描述：
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1、接电话、邮件、论坛、QQ群中客户需要解决的问题进行处理，及时解答回复；
2、冷静、理性、礼貌、耐心的帮助解决玩家的问题；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4、负责整理每日用户问题并及时反馈，协调玩家与公司的良好关系；

任职资格：
1、热爱游戏，对网络游戏或手机游戏有一定的基本认识；
2、工作认真负责，心理承受能力强，团队荣誉感强，具有良好的服务意识；
3、能够按照客服的规范流程进行在线客服和论坛答复；
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