深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、领导和激励下属员工，带动所有员工的行为和思维都以客户为中心；
2、对售后安装及维修人员的管理及服务情况的管控，以提高售后服务质量；
3、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；
4、负责售后服务工作人员的管理，总部售后政策的宣贯、实施与监管；
5、售后服务的异常信息的反馈（维修/安装/事故等），协调处理；
6、负责客户服务部日常的管理，产品售后客服工作的其它事项，售后客户满意度考评；
7、负责售后服务建设工作的指导、检查、审核，收集并反馈售后服务基本信息。
任职条件：
1、大专以上学历，电子电器类相关专业；
2、年龄在30岁-40岁之间，七年以上售后服务相关工作经验，至少五年以上售后服务管理经验；
3、有良好的人际交往能力，有团队合作及团队管理能力；
4、身体健康，形象佳，普通话标准，良好的口头与书面表达能力，责任心强；
5、了解家电售后相关工作流程，具备培训技能；
6、熟练运用办公软件，能编制PPT培训教材等；
如有符合相关条件需毛遂自荐者，可直接电话联系：黄小姐15217731200 举报 分享

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