深圳招聘

职位描述：
客服主管
工作职责
1、客户关系管理，包括客户分配、区域客户归属纠纷调解；
2、根据公司制度，制定、优化区域客户服务流程，建立服务标准和应急处理机制；
3、收集客户意见及建议，处理客户投诉；
4、客户数据指标跟进；
5、部门管理、分公司协调等工作。

任职要求
1、大学本科以上学历，金融保险相关专业；
2、5年以上金融行业工作经验；
3、具有较强的工作责任心和良好的团队协作精神，具有较强的执行力，具备良好的沟通能力和问题处理能力； 举报 分享

恒天财富是国内领先的金融服务集团，拥有70多家分支机构和近3400名专业人员，现已在财富管理、资产管理、公募基金销售、互联网金融等多个领域提供专业服务。截止2016年***季度，恒天财富已为五万多个高净值家庭配置3600多亿资产；累计管理资产规模突破3300亿元人民币，受到逾68万名高端客户的持续关注。