深圳招聘

职位描述：
一、招聘岗位：华.夏银行电话客服（呼入类坐席，无销售任务）
二、岗位职责：负责接听客户电话咨询，解决华.夏银行卡问题(例如：银行卡挂失，密码修改，业务办理，业务咨询等业务）
三、任职资格：
1.大专及以上学历毕业生，年龄18—35周岁；
2.身体健康、普通话标准；
3.态度踏实，有良好的理解力、沟通能力及服务意识。
四、薪资待遇：
1.为员工提供岗前培训，从基础业务知识到银行政策到客户实际情况，均有业内优秀人士给以最新最及时的培训，优秀主管一对一培养；
带薪培训：60元/天培训+补贴 +10元/天+公司福利+通关激励200元综合薪资3000-6000元
2、提供员工宿舍（热水器，空调，卫生间，免费wifi）
3、月休八天，公司每年定期举行的培训会议及休闲旅游拓展
4、提供专业的银行业务培训。
五、晋升通道:
管理岗位：客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经理（公司每三个月进行一次考核，考核通过就会晋升）
后台支撑岗位：客服坐席-（培训师、行政、质检、人力）-后台主管（根据自己特长可申请其他岗位）
欢迎您的加入，您将学到专业的服务理念，专业的银.行知识，以及呼叫中心的管理经验！
六、报名方式：
短信投递：编辑短信“姓名”+“性别”+“年龄”+“学历”+“华.夏客服”发送至1519012787（微信同号）即可报名（为节省时间，请随时保持电话畅通）
温馨提醒：面试流程-投递简历—电话初试—公司面谈—等待面试结果.（名额有限，电话，短信预约者，投递简历者优先录用） 举报 分享

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、湘潭（九华）、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目，员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务，并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力。

近年来，伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”，更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”，并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力，深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商，华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前，华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平，并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

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展望未来，中国金融服务外包产业发展迅猛，前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机，乘势而上，抢抓机遇，发挥优势，追求卓越，奋力助推中国金融业变革，做中国金融企业***合作伙伴!