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职位描述：
岗位职责：
1.熟悉掌握天猫服务规则， 有客服管理经验，。
2.对客服进行服务及产品业务类型培训及考核。
3.质检
4.制定及优化服务标准及服务流程。 举报 分享

深圳市华正商旅航空服务有限公司创立于2000年，经国家工商行政管理局批准，民航总局（ CAAC ）指定的航空代理机构 ( 代理号 2227) 。国际航空运输协会（ IATA ）和航空运输销售代理人协会注册会员（注册号： 0804457-3 ），是专门从事国际、国内航空代理销售业务及旅行、酒店预订的专业代理商，公司总部设在中国深圳，目前已在深圳、银川、石家庄、南京、云南、厦门等地区设立分支机构，业务网络覆盖全中国，是国内各大航空公司优秀合作商、90多家国际航空公司战略合作伙伴。
作为中国个性化出行服务领域的创新者，华正商旅发展迅速，异军突起，成功整合了现代高科技产业与传统商旅行业，以消费需求为市场导向，在华正商旅品牌下针对个人高端尊贵出行、个人大众经济出行、集团商旅出行，分别打造个性化服务，并依据各自出行需求，在国际国内机票预订、酒店预订、旅游度假服务、商旅管理等服务的基础上设计个性化出行服务产品。
为顺应市场需求，2013年11月，华正全新开辟了商旅招商加盟业务，为立志于投身商旅事业的有志之士开启财富之门。投资少、操作简易、零风险、高回报的运作模式和盈利模式，很快受到广大投资商的倾慕。华正以市场需求为导向，整合全国商旅优势资源，极大程度上为加盟合作商做到产品优势化和利润最大化，随着公司上市计划的推进，华正势必为我国的商旅事业发展添上隆重而又光彩绚丽的一笔，为壮大中国商旅事业而奋斗终身！

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