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跨境电商客服主管

深圳市康博德科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-07
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、能熟练使用英语,产品的上传及维护并处理账号的相关销售问题,懂得商务英语函件回复,表达得体,能为客户着想,真诚为客户服务
2、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成
3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
 
二、职位要求:
1、英语4级以上,本岗位一年以上工作经验。英语读写比较流利;(无英语口语能力的要求);
2、善于沟通,独立思考。能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
3、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情; 能承受一定的工作压力。

职能类别: 客服主管 网络/在线客服

关键字: 电子商务 跨境电商 客服主管

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公司介绍

公司简介:

深圳康博德科技有限公司(简称“康博德科技”)是一家专业的跨境电子商务企业,成立于2013年7月,总部位于深圳宝安,面积2000平方,在香港设有全资子公司,在加拿大、美国设立了客服部、仓储中心、营销中心,拥有从物流到报关的完整供应链系统。主营化妆工具及用品、户外产品、电子产品及周边与新奇特产品等,销售覆盖北美、欧洲、大洋洲、东南亚等二十多个国家。

康博德科技秉承“客户至上”的理念,一直把产品定位、用户体验放在首位,以自主平台为主,第三方主流平台为辅的销售模式,为海外消费者提供中国制造的产品及优质的服务。

康博德科技坚持“量才适用”的人才理念,依托卓越的网络推广团队,持续创新,短短三年时间,成就了中国商品跨境电商行业的市场先锋地位!

公司沿革

2010年,第一个ebay、速卖通账号,初涉跨境电商,沉淀;

2013年9月,成立康博德科技有限公司,初始业绩400万人民币;

2014年,公司独立平台开通,较2013年实现了双倍增长,营收8000万人民币,同年底,

2015年,实现营收3亿人民币;

2016年上半年,已实现营收2.5亿人民币。

产品优势

一、电子产品及周边:

包含技术性能、质量等级高的通用件和成熟的元器件;合作供应商均为有良好的技术服务、供货及时、价格合理的生产厂家

二、化妆产品及工具:

包含面部护肤、彩妆的系列工具;材质选择优质成熟的厂家进行合作,包装设计理念基于出差旅行、个人居家使用、礼品包装

三、首饰品

合金首饰:符合欧美人的审美视觉;选材上保证材质轻盈、耐腐蚀、防氧化、不过敏;设计采用手工艺感的元素,包装高端大气

四、户外用品

五、新奇特产品

节日类主题产品、季节性畅销品。

核心竞争力

一、坚持以产品定位优先,以产品带动平台发展的理念模式

二、拥有完全知识产权自主平台

三、精准的市场营销,高于同行水平的顾客转化率

四、完善的仓储和物流平台,服务更快捷。

五、精准求实的企业文化、人才培训体系。

企业文化

诚信、创新、卓越。

合作共赢。

企业愿景

致力供应链资源整合,倡导云数据平台,跨境电商行业引领者!

服务理念

品量 质量第一 国际化 全球服务

企业蓝图规划

联系方式

  • 公司地址:地址:span新安街道33区大宝路西一巷2号E栋(深圳市康博德科技有限公司)6楼