深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺聊天工具，为客户解答各类购物售后问题；在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
3、解决店铺的投诉、举证等各类问题；
4、协助配合团队，创造销售业绩；
任职要求：
1. 年龄18-35岁之间，普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
2. 待人和善，脾气好,具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；有淘宝、天猫客服经验者优先；
3. 能承受一定的工作压力；有良好的团队合作精神，工作积极主动；勤奋踏实，善于分析思考问题，有责任心。

联系人：吴生
联系电话：18922869027 举报 分享

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