深圳招聘

职位描述：
职位要求：
1. 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力；
2. 熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
3. 心理素质好，服务意识强，乐于从事客服工作；

岗位职责：
1. 负责及时回复和处理B2C外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；
2. 负责处理客户的投诉；
3. 负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及点发货操作；
4. 负责处理每日退款单和重发单；
5. 负责对客户的退换货进行妥善处理；
6. 负责发账单给客户，促进账号销量增长及加强与客户的售前沟通；
7. 负责处理突发事件，积极主动联系客户；
8. 负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈；
9. 负责产品信息的更新维护；

公司福利：
1. 工作时间：实行5天8小时工作制。（8:30-12：30,14:00-18:00）
2. 根据公司每月的销售完成情况，给予发放销售奖金。
3. 带薪假期：员工除了享有法律法规规定的假期外，按照工龄还可享受到5天、10天、15天不等
的带薪年假。
4. 外出旅游：为了让员工在努力工作的同时享受生活，达到工作与生活的平衡，公司每年度会不定期组织员工旅游度假。
5. 保险公积金：为保障员工的生活，公司为每一个员工购买五险一金。
6. 伙食补贴：公司为员工提供餐费补贴福利。


公司招募一起成长的年轻人，愿意培养新人。

公司秉承团队协作原则，重视每个员工的付出与努力。

期待您的加入……

黄小姐
深圳市海科盛科技有限公司
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海科盛科技(简称HIXON)专注于可充电电池及能源存储的解决方案，是一家行业内的全球性领先企业。海科盛科技秉承以客户为中心的理念，致力于为各行各业客户提供创新型锂离子电池产品及解决方案，以应对持续增长的储能应用。 通过运用创新概念、精湛设计和制造方面的专长，海科盛科技提供以小型和大型电池组、可充电锂离子电池及电池管理系统（BMS）为主的种类丰富的电池解决方案。 经过多年的发展，海科盛科技已经建立起了完善的售前售后客服网络。通过供应安全可靠的锂离子电池产品，快速回应客户的需求，海科盛科技在业内赢得了良好声誉。为满足当前和未来储能需求, 海科盛科技积极提供全面解决方案并开发尖端技术。目前，海科盛科技位居可充电电池技术发展的前沿，正通过洁净能源解决方案为人类创造更美好的生活。