售后主管
广东东箭汽车用品制造有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-07
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 汽车修理工
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、新产品技术培训:收集整理产品技术要点及安装注意事项,形成培训资料,组织各分公司售后人员针对新品安装进行培训并考核。
2、人员培养:培训新人,定期组织各分公司售后人员技能提升培训并监督考核。
3、对各分公司售后团队管理的改善提出合理的可行性建议,协调各分公司售后人员调配问题。
4、产品安装问题技术指导:针对各分公司反馈的安装问题,难点,与相关人员进行沟通,给予技术支持与指导,解决安装问题。
5、产品质量问题反馈及建议:定期收集产品质量问题,向公司研发部门进行反馈,沟通、探讨并提出改善建议。
6、客诉处理:和客户良好沟通,解决客诉问题,并把情况及时反馈给相关部门,督促解决;每月形成客诉报告反馈给大区经理。
7、配件管理和产品维修:配件的领用、管理、下发,并协助仓库对货进行检验;对更换配件可进行二次销售的产品进行维修。
任职资格:
1、高中及以上学历,4年以上相关工作经验,熟悉并精通机械维修及汽车构造。
2、良好的沟通协调能力及管理能力,责任心与执行力强。
3、性格开朗,能吃苦耐劳,有良好的团队合作意识。
4、要求持有驾照,适应出差。
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岗位职责:
1、新产品技术培训:收集整理产品技术要点及安装注意事项,形成培训资料,组织各分公司售后人员针对新品安装进行培训并考核。
2、人员培养:培训新人,定期组织各分公司售后人员技能提升培训并监督考核。
3、对各分公司售后团队管理的改善提出合理的可行性建议,协调各分公司售后人员调配问题。
4、产品安装问题技术指导:针对各分公司反馈的安装问题,难点,与相关人员进行沟通,给予技术支持与指导,解决安装问题。
5、产品质量问题反馈及建议:定期收集产品质量问题,向公司研发部门进行反馈,沟通、探讨并提出改善建议。
6、客诉处理:和客户良好沟通,解决客诉问题,并把情况及时反馈给相关部门,督促解决;每月形成客诉报告反馈给大区经理。
7、配件管理和产品维修:配件的领用、管理、下发,并协助仓库对货进行检验;对更换配件可进行二次销售的产品进行维修。
任职资格:
1、高中及以上学历,4年以上相关工作经验,熟悉并精通机械维修及汽车构造。
2、良好的沟通协调能力及管理能力,责任心与执行力强。
3、性格开朗,能吃苦耐劳,有良好的团队合作意识。
4、要求持有驾照,适应出差。
职能类别: 售后服务/客户服务 汽车修理工
公司介绍
广东东箭汽车用品制造有限公司(东箭集团)总部位于广东省佛山市。
东箭是一家集研发、生产、销售服务为一体的汽车科技产品集成商,把创新和发展汽车科技事业作为安身立命的根基和创造价值、贡献社会的载体,通过创造高品质、个性化的汽车生活,让人们享受汽车科技带来的激情和快乐,为员工提供成就自我的事业平台,对社会树立现代企业公民的理想形象。
经过二十多年的发展,目前东箭拥有大型的研发和生产基地。产品畅销世界90多个国家和地区,目前已为全球超过4000万时尚车主提供个性化汽车后市场产品。
公司为各类人才提供广阔的发展空间,欢迎有志之士加入东箭大家庭。
公司有丰厚的福利待遇:
1.工作时间:公司采取大小周工作制,每天工作时间7.5小时,周六5.5小时,加班可申请调休
2.公司提供免费住宿,2-4人/间,公司设有职工餐厅,平均就餐费用4.5-6元/餐,饭菜质量高;
3.公司设有员工阅览室,并定期举行的各项娱乐活动,并发放节假日礼品
4.公司专门设立互助基金,给紧急需要的员工提供帮助;
5.公司有自己的“网络学院”,为员工提供丰富的网络自助学习平台;
6.职员都享有年终奖;
7.公司为所有职员从试用期开始购买五险一金(佛山)。
以上只是简述的福利,关于我们公司更多福利规定,一旦入职后可查阅我们的《福利管理规定》。
以下是乘车路线和推荐线路,您可择优选取:
1、广州方向:可乘地铁至西朗后转乘广佛线至祖庙站,从B出口出来,在马路对面乘坐162路公交车到达东箭公司。
2、南海方向:乘坐227/236/139路或在佛山大道坐中巴车到乐从镇下车,转坐162/345公交车到东箭公司站;
3、禅城方向:佛山汽车站乘坐103路公交车在乐从三乐路口下车或在百花广场坐135/110到乐从医院下车,转坐345公交车到东箭公司;
4、顺德方向:在大良客运站乘坐341路公交车或在北窖乘坐333路公交车到终点站乐从医院,转坐345公交车到东箭公司;
5、东莞方向:东莞客运总站-佛山汽车站-103公交车(2元)-乐从三乐路口下车-转坐345公交车到东箭公司;
6、深圳方向:深圳罗湖-乐从客运站-转坐345公交车到东箭公司。
东箭是一家集研发、生产、销售服务为一体的汽车科技产品集成商,把创新和发展汽车科技事业作为安身立命的根基和创造价值、贡献社会的载体,通过创造高品质、个性化的汽车生活,让人们享受汽车科技带来的激情和快乐,为员工提供成就自我的事业平台,对社会树立现代企业公民的理想形象。
经过二十多年的发展,目前东箭拥有大型的研发和生产基地。产品畅销世界90多个国家和地区,目前已为全球超过4000万时尚车主提供个性化汽车后市场产品。
公司为各类人才提供广阔的发展空间,欢迎有志之士加入东箭大家庭。
公司有丰厚的福利待遇:
1.工作时间:公司采取大小周工作制,每天工作时间7.5小时,周六5.5小时,加班可申请调休
2.公司提供免费住宿,2-4人/间,公司设有职工餐厅,平均就餐费用4.5-6元/餐,饭菜质量高;
3.公司设有员工阅览室,并定期举行的各项娱乐活动,并发放节假日礼品
4.公司专门设立互助基金,给紧急需要的员工提供帮助;
5.公司有自己的“网络学院”,为员工提供丰富的网络自助学习平台;
6.职员都享有年终奖;
7.公司为所有职员从试用期开始购买五险一金(佛山)。
以上只是简述的福利,关于我们公司更多福利规定,一旦入职后可查阅我们的《福利管理规定》。
以下是乘车路线和推荐线路,您可择优选取:
1、广州方向:可乘地铁至西朗后转乘广佛线至祖庙站,从B出口出来,在马路对面乘坐162路公交车到达东箭公司。
2、南海方向:乘坐227/236/139路或在佛山大道坐中巴车到乐从镇下车,转坐162/345公交车到东箭公司站;
3、禅城方向:佛山汽车站乘坐103路公交车在乐从三乐路口下车或在百花广场坐135/110到乐从医院下车,转坐345公交车到东箭公司;
4、顺德方向:在大良客运站乘坐341路公交车或在北窖乘坐333路公交车到终点站乐从医院,转坐345公交车到东箭公司;
5、东莞方向:东莞客运总站-佛山汽车站-103公交车(2元)-乐从三乐路口下车-转坐345公交车到东箭公司;
6、深圳方向:深圳罗湖-乐从客运站-转坐345公交车到东箭公司。
联系方式
- Email:lidongyang@dongjiancorp.com
- 公司地址:上班地址:海曙区望春街道胜丰佳苑13幢3单元205