深圳招聘

职位描述：
岗位描述：
1. 负责受理来自于各种渠道的投诉（主要是一线客服投诉工单）；
2. 负责及时处理客户投诉，管理客户的诉求，为客户制定合适的解决方案；
3. 记录客户服务诉求并跟踪处理，不断提高客户满意度；
4. 负责每天投诉的记录，及时、准确、快速反映存在问题；
5. 积极参加各类业务培训，不断提高自身素质和业务技能；
6. 严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；
7. 积极主动配合，发扬团队精神，按时完成本职工作及上级领导下达的任务。
任职资格：
1、大专或以上学历，有相关经验者可从优;
2、至少一年以上相关客服经验
3、普通话标准，有良好的表达能力及富说服力;
4、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致;
5、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
6、熟悉办公软件
7、服从上级领导
薪资福利：
1、综合月收入3900元-6000元
2、入职当天购买五险一金
3、岗前带薪培训
4、试用期后，根据个人工作能力，每三个月有调薪机会，一年有两次晋升发展空间
5、入职即可享有带薪年假，第一年5天，第二年10天.
6、假期：国家假期+年假+公司假组合（春节额外3天假期、六一儿童节放假----让你享受完美假期）
7、节假日慰问礼品：春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围。
8、生日狂欢：聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝。
9、俱乐部活动：登山、游泳、篮球、羽毛球、健身、瑜伽----与同事共享健康欢乐的盛宴。
10、年度体检----关心每个人的健康。
11、除按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险。
12、引领潮流的朝阳行业，良好的市场机会，多广度的晋升空间，为您提供无限可能。13、年终高额奖金，核心人才股权激励，在这里，也许你能找到“家”。
联系人：黄小姐
电话：18819613539
面试及工作地点：罗湖区笋岗西路中民时代广场A座10楼
路线：地铁九号线园岭站A出口（对面）
公交路线：市检察院（旁）
深圳达飞金融控股有限公司（以下简称“达飞金融“）是总部位于深圳前海的一家互联网金融服务公司，拥有国内顶尖的金融投资和互联网技术团队，运用大数据分析，旨在打造能为借款人与投资人提供最为安全便捷的资金对接信息平台。经过10年的发展，公司现有7000名员工，在全国23个省、直辖市及自治区设立了200余家分公司。 举报 分享

     深圳市龙岗区中南社工服务社（原深圳市中智社工服务社）是中南人力资源集团下属机构，成立于2009年，龙岗区民政局登记注册,5A级社会组织，专注于企业社工服务领域，力求做专、做细、做精。先后在华为、欧姆龙、美高、福群、金悠然、范梅勒、坪地商会等100多家企业和坂田、横岗、龙城、园山、龙岗、坪地等街道40余家股份公司开展社工服务。多次获得上级主管部门、服务单位的认可，并得到了服务对象的一致好评。
宗旨：秉承社工精神、汇聚社会力量、服务社会大众
理念：专业、高效、务实
愿景：愿每一个独立的个体获得尊重、支持和发展
服务对象：企业、外来务工者及家属、社区老人、儿童青少年、残疾人等。
我们倡导以人为本，注重员工发展空间的同时，定期为员工提供各种培训学习的机会，如设图书室、组织内训、外训等；工作之余组织各种业余活动：如生日party、旅游、聚餐、唱歌、趣味性运动会等。欢迎您加入我们的团队!