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职位描述：
岗位职责：
1、熟悉京东交易规则，通过京东咚咚与客户进行交谈，提供快速与准确的解答，促成交易；
2、清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；
3、售后处理:能够耐心处理顾客提出的问题;
4、评价管理:对于自己接待的顾客出现的售后问题,自己有能力去处理解决,尽量减少评价带来的影响。
5、熟练了解和运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
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1.提供员工演绎精彩人生的舞台空间，兼具挑战性和远大前途的工作内容。
2.优美的工作环境，快乐的工作团队和工作氛围
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4.优质的福利空间
5.学习型组织建设给大家共同的未来做个投资
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