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物业客服经理/主管

深圳市美易家商务服务集团股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
任职资格:
1、物业管理、酒店或相关管理类专科及以上学历;
2、2年以上大型综合体或高端住宅物业管理同等岗位工作经验,熟悉物业管理专业知识,了解国家及物业管理行业相关法律、法规及相关客户关系管理知识;
3、熟悉客户资料统计归档工作,熟练掌握OFFICE办公工具;
4、熟悉客服团队内部工作对接流程、并具有与合作单位对接流程的工作经验、能独立开展礼仪服务培训;
5、能承受较强的工作节奏,具备高度的责任心,灵活的应变能力,且能够独立操作;
6、善于沟通,有亲和力,具备较强的团队合作意识;
7、持有物业经理上岗证者优先考虑。

职能类别: 物业管理主管

关键字: 物业客服经理

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公司介绍

 美易家商务服务集团
 一、简介
美易家商务服务集团股份有限公司,隶属于花样年控股集团,成立于2010年,依托花样年集团八大版块资源及金融平台,立足于国际化视野,通过持续创新,致力于资产服务,及资产价值提升。美易家(834669.OC)于2015年12月9日在新三板挂牌上市并进入资本创新层,是花样年控股集团三家上市公司之一。
通过全程服务周期的前端与后端的结合,双平台驱动打造O2O服务模式,以“客户”为中心, 以“服务”为支撑点,以“去物业化,类酒店化”为价值提升,全面围绕客户需求搭建国际化线上线下服务体验平台,通过对项目的不断持续创新,促进资产同客群之间生态链有机匹配,以及资产增值与客户需求的全方位满足, 让资产更具价值
 二、管理规模
1、2010年4个项目158万平方米
2、2013年16个项目560万平方米
3、2016年150多个项目3000多万平方米,遍布全国78多个城市,形成了覆盖华北、华中、华东、华南、西南、西北等全国化核心区域战略布局。
 三、管理服务模式
1、管理定位:打造中国具价值的资产综合运营商
2、管理模式:创“去物业化,类酒店化”管理服务模式
3、管理标准:超级客户互动体验
 四、我们的价值
1、全程服务价值
我们努力为客户提供从投资决策、前期定位、运营管理与增值的楼宇全程服务;为客户提供长期、持续、稳健的资产收益及增值为目标,实现后端服务反馈前端设计,前端定位保障后端价值的全程价值变现。
2、服务增值价值
全面整合资源,打造线上-线下结合的共享经济新模式,成为资产价值实现的综合化服务提供商
基础价值:物管服务
核心价值:类酒店化经营
平台价值:O2O平台经营
 五、未来规划
我们的愿景:打造中国最具价值的资产综合运营商。
我们的理念:以“客户”为中心, 以“服务”为支撑点,以”去物业化,类酒店化“,全面围绕客户需求搭建国际化线上线下服务体验平台,通过不断持续创新,实现对客户价值的承诺。
我们的目标:1、管理规模达到30亿平方米,成为全国商务社区管理规模***的资产运营商。
2、打造中国线上线下最具体验的商旅服务平台。
3、市值达到300亿。

联系方式

  • Email:910742313@qq.com
  • 公司地址:地址:span博今国际大厦B座9楼