深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责到访客户接待及现场服务安排，监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量，负责业主签约和业主客诉；
2、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程，负责客户投诉和突发事件处理，提高到访客户体验满意度；
3、负责制定客服部工作计划、物品的成本预算和统计工作及部门员工的管理、指导、培训及评估工作；
4、根据公司领导及客户要求，完成客户特殊接待、活动策划执行等事宜（包括但不限于商务宴会、沙龙、发布会等；
5、思考问题要有远见卓识，应对突发事件灵活机智，具备良好的团队管理能力。
任职资格：
1、形象气质佳，25-40岁，大专及以上学历，5年及以上相关工作经历；
2、普通话标准，基本英语口语流畅，熟练使用OFFICE办公软件；
3、具备大型商业项目、五星级酒店、高端会所、高端物业同岗位工作经历优先；
4、阳光热忱、稳重可靠，具有娴熟的与人沟通技巧，能独立担当或完成服务策划与执行工作；
5、思考问题要有远见卓识，应对突发事件灵活机智，具备较好的团队管理能力。 举报 分享

一、公司简介
金融街惠州置业有限公司是专注于滨海旅游休闲地产开发的大型国有房地产企业，系金融街控股股份有限公司（深交所股票代码：000402）的区域子公司。金融街控股有近20年的发展历程，总部位于北京，荣膺“中国房地产上市公司十强”、中国上市公司“企业竞争力十强”、“房地产行业十佳雇主”、“中国房地产百强企业盈利性十强”等多项荣誉。

惠州公司位于惠州市惠东县巽寮国际滨海度假区，国家4A级旅游景区，景区内拥有16公里海岸线，11公里原生态的“白金”沙滩。整个项目规划面积29平方公里，总建筑面积达350万平方米，投资规模逾200亿元。项目产品主要分旅游产品及销售产品两大类，囊括了游艇会、中心区旅游商业街、五星级酒店群、公寓、别墅等业态，立志打造南中国最具生活品质的滨海休闲度假区，成为中国的“马尔代夫”。
公司网站：www.jrjxlw.com

公司鼎承“建筑城市精神，提升城市价值”的企业使命，擎立“基业长青，建筑永恒”的企业愿景，崇尚“立信求是、敬业乐群”的核心价值观，认为人才是企业持续发展的原动力，十分注重人才的选拔及培养。公司将为被录用者提供具有市场竞争力的薪酬待遇及最完备的福利保险制度，诚邀各类人才加盟，共创世界滨海地产之行业辉煌。

二、薪酬福利待遇：
1、公司实施有竞争力的薪酬战略，薪酬依据珠三角行业水平制定。
2、公司按广东省惠州市最高标准为每位正式员工提供社会保险、商业保险、住房公积金、另有防暑降温费、过节费、年度体检等多种形式的福利。
3、公司实行每周五天、每天八小时工作制。员工享有各类有薪假，如带薪年假、春节、劳动节、国庆节、元旦、产假、丧假、婚假、病假等有薪假。公司每月10日准时发放当月薪水。
4、公司包食宿。公司为每位员工提供良好的工作及生活环境，员工宿舍为每人一单间，宽带网络、空调、电视机、衣柜、独立卫生间、24H热水等一应俱全。
5、公司设有各类运动娱乐场所和设施，工会定期举办各类文娱活动（每月都有一个活动主题如高尔夫、游泳、摄影、越野徒步、乒乓球、篮球等等）以丰富员工业余文化生活。
6、公司正式员工均享有通讯费、交通费补贴。