深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.400热线呼入电话的处理，主动热情完成相应咨询及订购服务；
2.外呼客户，对订单做好后续跟踪处理；
3.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4.整理和收集产品在服务过程中的客户反馈，并且做好分析与信息传递工作；
5.相关服务文件的整理、存档。

任职资格：
1.专科以上学历，2年以上400热线客服经验者优先;特别优秀者可以考虑本科应届毕业生；
2.声音甜美；良好的服务意识；
3.优秀的自我学习能力。 举报 分享

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