深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
用英文跟客户沟通，英语精通，有无经验均可！
1.充分了解公司的产品，提供良好的客户服务，快速准确的处理公司的服务窗口，积极热情的解答客户咨询的各种问题；
2.善于运用沟通技巧，及时分析掌握客户的需求，了解客户的动态，最大化的引导完成订单的转化；
3.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
4.处理订单的异常，进行客户退换货需求处理，提升客户的购物体验；
5.搜集和统计客户的相关数据，分析客户的反馈情况，针对问题提出分析报告，及时反馈给相关部门，对客人的需求进行总结完善；
6.通过问卷等调研方式参与客户服务提升满意度，将企业如何满足消费者的需求传递给消费者，达到服务的专业化。

任职要求：
1.本科学历，英语专业，英语专四及以上，读写流利，商务信函写作熟练；
2.具有eBay，Amazon、速卖通客服工作经验1年或以上优先；
3.熟悉Amazon政策和规定，并能运用于店铺日常经营当中，能独立妥善的解决处理好可能出现的各种争议及中差评，最大程度地维护公司利益；
4.熟悉国外消费者的购物习性；
5.具备良好的信息收集整理、数据统计分析及解决问题的能力；
6.工作认真积极主动，有良好的沟通表达能力及服务意识，超强的推动力和执行力；
7.有过外贸或同行业的工作经验者优先考虑。

乘车路线（下车即到，公交站旁）：公交至  万众城 站（途径324路 333路 334路 334路区间线 336路 339路 352路 620路 621路 B667路 M213路（原787路） M262路 M282路 M302路 M353路 M372路 M391路 M392路等）
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   深圳市新联优品科技有限公司（Thinkline Technology) 成立于2013年,位于深圳市龙华新区民治大道万众润丰创业园，企业定位创立成科技型公司，创造具有技术创新的科技型产品，为用户创造卓越的用户体验为目标，以设计与技术的融合创造美好生活为品牌精神，吸引有共同追求和内在精神的用户与伙伴。公司致力于发展卓越的产品和营销能力，不断在各个地区的渠道展开销售，包括线上平台，自营平台，B2B分销，线下自营，公司将进一步在优势沉淀的品类建立与扩大优势，公司主要优势品类有：VR，Charging, Audio.

   我们渴望更加卓越才能的人才加盟我们，共同完成中国企业可以飞跃和屹立于世界之林、完成中国智造能最终能领先世界的伟大复兴中国梦！