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淘宝客服

深圳市云领科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、协助上级执行一般的推广及运营推广任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
7、利用QQ、旺旺、电话为客户提供全方位服务;
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任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先;
2、电脑操作熟练,熟悉淘宝买卖流程;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

待遇:
试用期底薪3000元+提成,包住,7小时/天,6天工作制,熟悉工作流程后可远程办公。
试用期2个月,正式期可办社保及调整工资,半年调整一次职位,欢迎你加入我们,满意的职业生涯从这里开始!

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 产品推广 淘宝推广 网络营销 网络销售 网络推广 渠道推广 电子商务 淘宝营销 软件推广 淘宝客服

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公司介绍

深圳市云领科技有限公司以“技术创新”营造企业品牌和核心竞争力,具备持续的自主创新和技术研发能力,实践以价值为核心的服务战略,致力于向国内网络商家提供高品质、先进的个性化服务,秉承"为客户着想,与客户共赢"的服务宗旨,不断为客户创造价值。公司目前的拳头产品为“悟空系列”软件,具备国内领先的电子商务客服机器人技术,日渐成为淘宝商家必不可少的工具。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南联地铁站B1出口(世宏大厦)