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职位描述：
岗位职责：
1、接听400客服热线，受理国内外客户电话预定、业务咨询及投诉建议等；
2、记录、分类并分发客户需求，跟进需求的处理结果，提高客户满意度；
3、完成上级交办的其他工作。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、良好的英语听说能力，能够与外籍人士简单沟通；
3、普通话标准，礼貌耐心，工作细致，沟通能力强；
4、较强的协调与应变能力，能独立处理突发状况；
5、熟练使用常用办公软件；
6、欢迎应届毕业生！ 举报 分享

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