客服专员
广东宏杰内衣实业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、客情维护,处理客诉,配发货品、退换、调拨;
2、客户回款跟催及相关帐务核对处理;
3、参与公司订货会,并对客户订单、订量进行专业指导;
4、收集市场信息,向公司内部相关部门实施反馈;
5、跟进新开直营店铺物料、订单、配货、装修费用检核,费用、道具申请以及新店开业促销物料申请;
6、货品售后跟进,处理客诉。
职位要求
1、有二年以上服装行业直营店铺配货、客服经验;
2、沟通能力强,有一定的谈判技巧,反应速度快,能积极应对客户反应的问题 ;
3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;
4、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
5、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
6、熟练操作Office办公软件,精通数据汇总、分析、ERP\EXCEL函数处理,具有一定的数据分析能力。
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工作职责:
1、客情维护,处理客诉,配发货品、退换、调拨;
2、客户回款跟催及相关帐务核对处理;
3、参与公司订货会,并对客户订单、订量进行专业指导;
4、收集市场信息,向公司内部相关部门实施反馈;
5、跟进新开直营店铺物料、订单、配货、装修费用检核,费用、道具申请以及新店开业促销物料申请;
6、货品售后跟进,处理客诉。
职位要求
1、有二年以上服装行业直营店铺配货、客服经验;
2、沟通能力强,有一定的谈判技巧,反应速度快,能积极应对客户反应的问题 ;
3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;
4、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
5、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
6、熟练操作Office办公软件,精通数据汇总、分析、ERP\EXCEL函数处理,具有一定的数据分析能力。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 销售助理 直营 加盟客服
公司介绍
宏杰内衣股份有限公司是中国内衣行业最具发展潜力的集团化企业之一,公司以倡导和传播健康穿着文化为使命,打造健康产业生态链,致力于贴身衣物的研发、生产、销售及服务,持续为顾客创造价值,是一家高速发展的创新型企业。
公司产品覆盖贴身衣物的全品类,以健康内衣为核心产品。旗下拥有“六月玫瑰”、 “奥维丝丽”、“浪漫春天”、“Miss or MISS”四大品牌。其中,“六月玫瑰”和“奥维丝丽”均为广东省著名商标,“浪漫春天”分别在2012年和2013年被评为“广东十大特许连锁经营品牌”和“广东省最具投资价值品牌”。
公司总部位于深圳,并在汕头设立大型工业园,占地120亩,拥有厂房及办公配套125000平方米,员工总数近4000人,同时在广州设立营销中心和设计中心,以规范的管理体系和运作模式,形成了研产销一体的经营格局。
我们的福利:
1、五险一金;
2、大小周休息,每天7.5小时;
3、丰厚的奖金;
4、办公室乒乓球、台球等娱乐设施;
5、专业培训;
6、丰富多彩的员工活动。
公司也欢迎各位优秀的应届毕业生伙伴加入!
公司网址:www.honji.com.cn
浪漫春天官网:http://www.romsp.com
奥维丝丽官网:http://www.aoweisili.com
公司产品覆盖贴身衣物的全品类,以健康内衣为核心产品。旗下拥有“六月玫瑰”、 “奥维丝丽”、“浪漫春天”、“Miss or MISS”四大品牌。其中,“六月玫瑰”和“奥维丝丽”均为广东省著名商标,“浪漫春天”分别在2012年和2013年被评为“广东十大特许连锁经营品牌”和“广东省最具投资价值品牌”。
公司总部位于深圳,并在汕头设立大型工业园,占地120亩,拥有厂房及办公配套125000平方米,员工总数近4000人,同时在广州设立营销中心和设计中心,以规范的管理体系和运作模式,形成了研产销一体的经营格局。
我们的福利:
1、五险一金;
2、大小周休息,每天7.5小时;
3、丰厚的奖金;
4、办公室乒乓球、台球等娱乐设施;
5、专业培训;
6、丰富多彩的员工活动。
公司也欢迎各位优秀的应届毕业生伙伴加入!
公司网址:www.honji.com.cn
浪漫春天官网:http://www.romsp.com
奥维丝丽官网:http://www.aoweisili.com
联系方式
- Email:1870036776@qq.com
- 公司地址:上班地址:南昌办事处