深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责向用户提供技术性支持及日常培训；通过电话、电子邮件、QQ等方式跟进和维护现有客户，为客户提供售后服务；
2、 负责跟踪客户反馈，与相关部门同事协调，促进问题解决。
3、 收集并反馈客户意见的同时提交分析汇总报告；协助收集整理并管理客户需求信息 ；
4、 日常维护沟通，及时解决客户提出的问题，定期回访；
5、 通过优质的电话服务与客户建立及维系良好的客户关系；
6、 完成上级交办的其他事项及协助同事。

任职资格：
1、大专以上学历，电子商务，计算机相关专业优先；
2、熟悉Windows Server环境下各类系统软件的安装和管理（SQL Server等）；
3. 有客户服务理念与意识，有良好的沟通协调能力、踏实肯干, 耐心细致，有优秀的客户服务和团队合作精神；
4、熟悉客户服务流程与技能技巧；
5、具有解决问题能力与应变能力；
6、热爱客服工作者，有相关客户服务经验者优先。
7. 富有创新精神和学习欲望，事业心强，能适应较强的工作压力；
8. 有管理软件（ERP，CRM、电子商务等）医药行业技术服务经验者优先 ； 举报 分享

深圳厚科云健康科技有限公司是一家专注于医药行业管理系统解决方案的提供商，公司致力于个人健康管理，慢病管理等项目，以药房，医疗机构，医药电商为中心，帮助他们在专业化服务方面提供完整的解决方案，帮助企业建立差异化优势。
         公司主要人员曾接受美国大型连锁药房核心经营管理技术，药房专业服务的系统培训，并担任国内知名连锁医药企业信息化核心技术研发及管理工作，拥有十多年医药行业信息化管理经验，公司通过资深的医药行业经验、先进的管理理念，开发出针对药房管理的专业健康管理云平台，系统秉承简单实用的原则，充分融合药房管理在专业健康照顾、慢病管理、绩效考核等管理理念，在行业内处于领先优势。公司合作的客户主要有云南健之佳、美信医药、北京camore康顾多连锁药房，康美药业等
         厚德载物，科技创新，公司将一如既往的沿着以提供优质服务、科技创新的经营管理理念，不断为客户带来价值，为员工实现价值，为合作伙伴创造价值而努力。