深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过公司资源的阿里平台、淘宝平台、微信及没费网站招聘平台等和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、订单确认处理、物流跟踪反馈并处理等事宜；
3、做好买家投诉处理、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务；
4、协助美工进行图片编辑；
5、定期对店铺中差评统计并积极处理；
6、发现问题及时跟相关部门及时反映并处理；
7、主管领导安排的其他相关工作。

任职资格:

1、熟悉阿里巴巴或者淘宝后台操作；
2、打字速度60字/分钟以上，熟练运用word、excel等文档处理工具；
3、熟悉电子商务客户沟通技巧，对店铺实际操作熟练；
4、出色的订单转化能力，高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力；
5、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力，能积极主动地解决问题；
6、头脑灵活，诚恳热忱，工作细心耐心，应变能力强，普通话流利；
7、有其它特长(例如、推广、策划等)或阿里巴巴、淘宝客服工作经验者优先考虑；
8、懂得微信营销更佳。 举报 分享

深圳朗天星电子有限公司是一个现代化的综合性企业，集研发、生产、销售和售后服务于一身。公司坐落于深圳市宝安区西乡航城工业区富鑫林工业园公司成立于2005年，朗天星主要生产数字电视机顶盒(HDTV,DVB)、DVB-S卫星接收机，DVB-T地面卫星接收机，DVB-C有线接收机，网络播放器、手机充电器等等。
 
我司拥有一支很强的研发队伍，我们的工程师对于软件和硬件都有非常丰富的经验，我们的专业知识使我们能够为客户提供更加专业和全面的技术支持。
 
朗天星电子在采购、生产、加工和发展方面具备较强的能力，我们能够为您提供高质量的产品、优惠的价格、完善的售后服务，在商业合作中发展双赢互利的关系。
 
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