深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责线上咨询，处理客户提出的问题并回复；
2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通；
3、订单的跟踪和处理，监控订单发货和退款速度，确保用户体验
4、收集整理客户的常见问题和反馈意见；
5、本着对客户及公司负责的态度，认真、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练使用office办公软件；
3、性格开朗、主动性强；
4、服务意识，语言沟通能力、应变能力强；
5、有一年及以上电商客服经验优先。 举报 分享

公司背景
    广州德家日用品有限公司是创立于2015年的外资企业，注册资金1.08亿港币。德家坚持以极致理念创造绿色健康的生活方式，旗下拥有的独立品牌：时尚纤体燃脂咖啡品牌“5-1-1 COFFEE”；高端复合果蔬饮料品牌“蒲可可”；智能硬件品牌“D.Air”；植物芳疗品牌“BLESSI”。公司建有近1万平方米的GMP工厂，生产车间严格按照GMPC标准设计，无菌车间净化指标达到10万级，顺利通过广东省食品药品监督管理局检测，同时通过了ISO22716、GMPC、安全标准化等认证。未来，德家将始终坚持健康产业发展路径，以极致的品质追求，推动人与自然、人与智能的和谐发展。


德家价值观
行事正直、追求极致、为荣誉而战。


德家愿景
凝聚一群拥有共同价值观的人，用行事正直的方式、极具创新的精神，创造一家受人尊敬的伟大企业
 
 
办公地址
越秀：水荫路119号星光映景30楼全层，位于繁华市中心，离地铁6号线沙河顶站约8分钟的步行距离，附近有多条公交线路的车站，办公环境舒适、宽敞、明亮。
 
番禺：桥南街陈涌工业区兴业大道承业路东2号，周边交通方便，附近有多条公交线路的车站，办公环境舒适、宽敞、明亮。提供免费午晚餐以及员工宿舍。
 
 
薪酬福利
1. 提供行业内具有竞争力的薪酬待遇，以及与个人能力相匹配的薪酬政策，根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整；
2. 绩效奖金、年终奖金、人才推荐奖、节日福利等；
3. 周末双休，每天工作7.5小时，依法享有法定节假日休假、带薪病假、带薪年假等；
4. 试用期购买社保和住房公积金；
5. 员工生日会、团建活动、员工旅游等。
 

公司网址
http://www.dplusglobal.com