深圳招聘

职位描述：
售后服务人员岗位职责
1.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；
2.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解
决问题的方法；
3. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息
登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发
之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资
料及客户服务回单；
4. 在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否
恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。
并赋予实施，同时做好售后记录；
5. 每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记
录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产
部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
7. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
联系电话：15000594582
联系微信：T205820 举报 分享

   云创通是在互联网创客，响应国家大众创业万众创新基础上正式成立，由单一的互联网营销的业务形态，发展为基于互联网运营+创客平台+智能化研发+增值服务”的全产业链创客生态型公司。
   云创通，创始人凌辰是深圳市互联网创客促进会会长，云创通致力打造基于移动互联网营销产业、创客产业和智能终端的“平台+创客+终端+应用”完整生态系统，被业界称为“云创通模式”。

云创通控股垂直产业链整合业务涵盖互联网营销、创客产品研发、创客孵化服务、APP应用市场、电子商务、互联网智能营销等；旗下产品包括云创通创客手机、云创通凌辰美牙仪、云创通凌辰蒸汽眼罩、凌辰护眼贴、云创通创客营销推广系统等。
     2016年9月，创始人凌辰宣布云创通“云创计划”，即是打造超级创客手机以及互联网创客＋快消品的生态系统。2016年9月25日在深圳举行深圳市互联网创客促进会揭牌开幕仪式上举行了云创通超级创客手机发布会，以生态模式进军创客行业。