技术支持工程师(偏售后)
深圳市威富通科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-02
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1. 负责项目商户移动支付的接入技术支持,包括技术咨询、问题定位、问题处理和问题跟进;
2. 及时响应及解决客户的技术要求及疑问;
3. 负责项目支持中问题的统计分类和汇报,为项目支持工作和产品优化提出建议;
4. 协助售前技术编写项目支持类文档和操作手册;
5. 配合产品和市场进行相关的客户沟通调研;
6. 协助部门对技术支持岗位工作优化,提升工作效率;
7. 跟踪和学习公司平台最新的技术动态,及时了解内部的技术及业务变化。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,1年以上相关专业工作经验
2. 具备IT行业客服经验优先,懂WEB语言和数据库基础优先
3. 要求具备灵活处理多并发任务的能力
4. 熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;
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1. 负责项目商户移动支付的接入技术支持,包括技术咨询、问题定位、问题处理和问题跟进;
2. 及时响应及解决客户的技术要求及疑问;
3. 负责项目支持中问题的统计分类和汇报,为项目支持工作和产品优化提出建议;
4. 协助售前技术编写项目支持类文档和操作手册;
5. 配合产品和市场进行相关的客户沟通调研;
6. 协助部门对技术支持岗位工作优化,提升工作效率;
7. 跟踪和学习公司平台最新的技术动态,及时了解内部的技术及业务变化。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,1年以上相关专业工作经验
2. 具备IT行业客服经验优先,懂WEB语言和数据库基础优先
3. 要求具备灵活处理多并发任务的能力
4. 熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
深圳市威富通科技有限公司成立于2013年,是国内领先的移动支付接入服务商,主要服务于金融机构和大型的企业客户。业务范围涵盖移动支付接入服务,电子卡、移动广告、移动商城以及各种行业的移动应用解决方案。
公司总部位于深圳南山区高新科技园南区,目前公司总部员工达300人 ,同时在北京、上海设有分公司。威富通于2013年和2015年分别完成了天使轮、A轮以及A+轮融资。2017年公司成功上市,成为华峰超纤(300180.SZ)全资子公司。
2015年开始,威富通从普通的移动支付接入商,进一步转型成为专业的移动支付SaaS服务商,威富通通过自有知识产权的移动支付云服务平台,为银行及其他金融机构提供与移动支付相关的云服务,服务客户包括兴业、中信、浦发、光大等在内的近90家全国性股份制商业银行及城农商行。
随着国内移动支付的进一步发展,威富通将会为根据市场的变化以及客户的需求,不断的推出以移动支付为核心的消费金融和供应链金融领域的创新型产品和增值服务。
标准工作时间:每周五天制,每天八小时
请发简历至:hr@swiftpass.cn
公司网站: http://www.swiftpass.cn/
公司总部位于深圳南山区高新科技园南区,目前公司总部员工达300人 ,同时在北京、上海设有分公司。威富通于2013年和2015年分别完成了天使轮、A轮以及A+轮融资。2017年公司成功上市,成为华峰超纤(300180.SZ)全资子公司。
2015年开始,威富通从普通的移动支付接入商,进一步转型成为专业的移动支付SaaS服务商,威富通通过自有知识产权的移动支付云服务平台,为银行及其他金融机构提供与移动支付相关的云服务,服务客户包括兴业、中信、浦发、光大等在内的近90家全国性股份制商业银行及城农商行。
随着国内移动支付的进一步发展,威富通将会为根据市场的变化以及客户的需求,不断的推出以移动支付为核心的消费金融和供应链金融领域的创新型产品和增值服务。
标准工作时间:每周五天制,每天八小时
请发简历至:hr@swiftpass.cn
公司网站: http://www.swiftpass.cn/
联系方式
- Email:hr@swiftpass.cn
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区高新南一道9号中科大厦25楼整层