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职位描述：
岗位职责 <div>1、协助上级执行一般的客服及运营推广任务； </div><div>2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； </div><div>3、客户受理和客户开通； </div><div>4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
</div><div>5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； </div><div>6、完成上级交给的其它事务性工作；</div><div>7、利用QQ、旺旺、电话为客户提供全方位服务； </div><div><br></div><div>任职资格
1、大专以上学历优先（应届生也可以），有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的写作表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、***优先</div> 举报 分享

深圳市云领科技有限公司以“技术创新”营造企业品牌和核心竞争力，具备持续的自主创新和技术研发能力，实践以价值为核心的服务战略，致力于向国内网络商家提供高品质、先进的个性化服务，秉承"为客户着想，与客户共赢"的服务宗旨，不断为客户创造价值。公司目前的拳头产品为“悟空系列”软件，具备国内领先的电子商务客服机器人技术，日渐成为淘宝商家必不可少的工具。