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客服经理

深圳市净果电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-03
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:

1、负责公司产品的补货工作,通过网络或是电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,指导客户选择合适的产品,寻找机会促成与客户的合作,完成销售业绩;
2、运用公司平台、技术指导及服务,解答客户问题;针对客户不同补货需求,提供补货规划与中高端客户一对一的服务沟通;
3、管理跟踪客户,负责客户信息咨询和回访,为客户提供专业的服务咨询及商务谈判;
4、员工入职,会有专业的技术培训,对员工个人技能的提升和个人发展有极大的帮助。

岗位要求:
1,中专及以上学历,有2年工作经验优先,有连锁加盟客服经验优先。
2,能吃苦耐劳,纪律性强,执行能力强。
3、对销售工作有较高的热情,具有良好的团队协作能力,有很强的工作责任心,能承受一定的工作压力。
4、具备较强的学习能力,具有良好的心理素质以及良好的沟通能力和客户开发能力。
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;。
6、未接触过电商行业,但学习能力强,能快速上手的,也予以考虑。
7、对QQ,微信,贴吧等网络交流工具熟悉
8、定期回访客户并提供优质的售后服务,与客户建立良好的合作关系,为客户提供优质的后续培训和服务;
9、搜集市场信息,调查客户需求,定期向上司提交客户意见与汇报进展情况;

职能类别: 客服经理

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公司介绍

   一、公司简介

净果集团原深圳净果电子商务有限公司,创始人梁耘菲,企业成立于1998年,迄今为止发展20余年,历年来,企业始终秉持以责任 发展为核心,现主要商业模式涵盖互联网技术服务、电商培训、社区直播平台、线下实体连锁、产品开发、电商直营及亚马逊等相 关业务,多元化经营。集团总部坐落于中国创意之都——深圳,旗下公司主要有匀思电子商务有限公司 、净果电子商务有限公司、 幸福人生电子商务有限公司、快洽APP平台。集团办公面积3000平方,在职员工500多人,截止2019年,净果集团成功与全球百余家 知名厂商建立战略合作伙伴,包括:百度、爱奇艺、京润珍珠、杜蕾斯、淘宝大学、腾讯课堂、京东等知名企业。线下实体连锁店 超3000余家,网店服务商家超5000余家,2018年成功入驻淘宝大学,腾讯课堂、网易课堂等互联网平台。集团发展过程中,汇聚一 批精英骨干技术运营团队,主要来自百度、腾讯、华为等知名企业,拥有丰富的实战经验。为更好服务广大客户,净果集团于2019 年1月成功推出社区直播平台--快洽,成功实现线下线上O2O模式及互联网+服务。净果集团未来将继续秉持以责任发展为核心,持续 创新,与客户共赢为己任,立志成为集服务、技术、产品、培训、营销为一体的专业领先企业。
二、企业文化

1、战略愿景

成为每一个家庭幸福的灯塔!

2、企业使命

提升国民健康幸福指数!

3、价值观

成就客户、团队协作、诚信正直、结果导向、勇于创新、感恩关爱!


三、公司优势
    净果(http://www.jingvo.com)截止2017年,已经发展3000家连锁实体店,5000家网络加盟商,办公区域面积超6000平方米,专业服务团队近500人,并拥有健康领域的专家团队和技术研发团队。


 
净果期待您的加入,我们将提供给予您广阔的发展平台及空间!

深圳市净果电子商务有限公司

联系人:人力资源部 高小姐\李小姐

电话:0755-33070751/13991386011

邮件:2190095515@qq.com

联系方式

  • Email:2190095515@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区展滔科技大厦C座1609
  • 联系人:人力资源部 高小姐\李小姐