深圳招聘

职位描述：
任职条件:
1、文字沟通能力和应变能力强,，,打字速度要每分钟不低于60字,有上进心和责任心。
2、有天猫，淘宝，京东等B2C平台客服工作经验者优先。
3、善于交流，有耐心，热情友好，反应灵敏，及时处理工作中的异常情况。
4、对淘宝工作有热情、善于沟通、学习,有耐心、积极向上、应变能力强,有团队精神。
5、熟悉淘宝天猫规则。
 
 
岗位职责:
1、熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心，责任心，周全的服务。
2、熟悉淘宝后台操作，发布并上传产品。
3、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答顾客提问，推荐产品。
4、负责确认客户订单及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要注意礼貌用语。
5、及时备注客户特殊要求，落实好相关事物，避免发货出错。
6、帮助客户查询及跟踪物流信息，及时有效完成上级安排的其他工作。 举报 分享

深圳金道黄金有限公司(以下简称“金道黄金”)成立于2014年，是一家具备全球化视野，集研发、渠道、服务与营销为一体的文化投资收藏创意企业，注册资金为5000万元人民币。总部设立在深圳，目前拥有员工近500人，平均年龄26岁，大专以上学历占比95%以上，2015年实现营业收入1.82亿元， 2016年实现营业收入5.5亿元。辐射全国各地的分支办事处近百家，并在深圳、江苏等地分别建立了创新型贵金属艺术研发基地。产品涉及贵金属邮品、国内外纪念币、纪念章、珠宝首饰、传统手工金银器等多个类别。
 
自成立以来，金道黄金坚持以“大产品、大市场、大渠道”为导向，以“为客户提供最优质的的产品”为己任，构建了强大的银行渠道中心、品牌推广中心、电子商务中心、市场营销策划中心、供应链管理中心、财政中心、行政中心等，拥有近百位国内外高端文化创意资深设计师、工艺美术大师、著名艺术家组成的专业研发团队，开启了与商业银行在贵金属领域的全国性合作，先后进入了中国交通银行、农业银行、平安银行、民生银行等银行的贵金属销售体系，2017年起，金道黄金又着力对地方银行进行开拓，并与上海银行达成合作。依托于各银行遍布全国的营业网点，金道黄金构建了涵盖全国所有省、直辖市和自治区，连接全国500多个城市和地区的贵金属营销服务网络，金道黄金研发或销售的经典产品众多，其中哆啦A梦双面金银套装、国邮生肖《四世同堂》系列、迪士尼系列藏品、长征系列等在各大银行渠道销售取得了巨大成功，备受业界瞩目。2017年，金道黄金还获得了深圳市龙岗区政府授予的“纳税企业大户”、“优秀私营企业”荣誉称号。
 
作为一家文化创意企业，金道黄金立足于中国五千年璀璨传统文化，一直坚持“感恩、责任、成长、分享、创新”的发展理念，以黄金、白银等贵金属为载体，市场需求为导向，创意设计为龙头，营销网络拓展为重点，供应链管理为支撑，轻资产运营为核心，不断满足消费者对贵金属文化创意产品日益增长的投资和收藏等需求，在我国不断深化发展文化创意产业的国家战略助推下，已成为了推动中国贵金属文化创意产品行业发展和产业升级的领先企业。
 
未来，金道黄金将继续围绕管理提升、资源整合、品牌定位和渠道创新的总思路，以“建平台、创渠道、立品牌”的规划方面，多层次、全方位提高企业的可持续发展能力、增强成长性、提升核心竞争优势，通过独特创意设计和文化价值融注，致力打造极具人文价值和品质保证、兼具投资属性和收藏价值的文化创意精品，助力国家经济产业转型升级，为全国乃至世界人民带来无比美好的文化体验和享受。