客服/投资顾问
深圳智钰投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-03-01
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 投资/理财顾问
职位描述
职位描述：
【岗位职责】
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1.使用在线咨询工具，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。能够参加现场活动，或者在公司合作机构驻点，解答访客问题并开发投资者。
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3.建立完善客户资料，记录、整理并分析受理的咨询信息，反馈给相关部门。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交给相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
5.负责协助运营完成各项网络推广、答疑工作。
6.接受公司的各项业务和技能提升培训。
【岗位要求】
1.大专以上学历，年龄18-28岁，形象气质佳，普通话流利，开朗活泼。
2.有金融行业售后、客服、产品等岗位一年以上工作经验者优先。
3.计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用在线聊天等工具。
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
【福利待遇】
1.所有常规的福利待遇都有，工作时间：9:00 - 17:30，周末双休。
2.薪资：底薪+提成机制。
可以直接投递简历，也可以将简历发送至hr@zhiyucap.com。
职能类别： 客服专员/助理 投资/理财顾问
关键字： 客服 在线客服 网络客服 网络推广 网络营销
公司介绍
深圳智钰投资管理有限公司成立于2015年，总部设在深圳，是在中国基金业协会备案登记的合格私募基金管理人（备案号：P1030312）。公司主营股权投资、资产管理、上市咨询、投资顾问四大板块。成立以来，已为超过十家境内外企业提供服务，已有一家项目企业完成境内A股IPO上市。
公司入职员工可以根据员工个人情况和意愿进行公司间岗位调配，帮助员工选择最适合自己的职业道路，欢迎加入我们。
公司入职员工可以根据员工个人情况和意愿进行公司间岗位调配，帮助员工选择最适合自己的职业道路，欢迎加入我们。
联系方式
- Email：hr@zhiyucap.com