CRM专员
深圳市玲珑玫瑰服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-03-01
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4-5.5千/月
- 职位类别:VIP专员 网店/淘宝运营
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、规划客户数据体系,并完成体系的搭建和运营,对现有及潜在客户进行培养、激活,提高用户的满意度和忠诚度,不断为客户带来增值服务;
2、负责会员管理政策以及相关流程、各项会员活动方案的制定;并负责与相关部门进行沟通,推进会员活动方案的实施与落地;
3、负责店铺服务相关数据定期分析及监控;并进行数据深挖掘,逐步完善会员活动激励机制,提升会员对活动的参与度;提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;
4、年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护;
5、负责顾客关系管理组的目标管理及实施进程管理;
6、其他与顾客关系管理相关的工作;
7、上司临时交待的工作任务。
任职资格:
1、 大学专科及以上学历;商务,市场,销售及相关专业优先;
2、 一年以上零售行业CRM管理工作经验,或4A广告公司/专业调研公司CRM项目管理经验优先;善于分析会员资料、策划并实施会员活动;
3、 具有出色的会员服务、会员复购、会员关怀、会员管理、资源协调能力;
4、 具备一定的文案功底和策划能力;较强的数据统计及分析的能力;
5、 性格开朗,具有良好的沟通、协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力;
6、 具有对时尚、服饰行业的敏感度;
7、 具有极强的责任心、抗压性较好,学习及接受新事物能力较强;
8、 熟练使用excel, word, PPT及统计软件。
薪酬架构:
底薪+团体奖金,公司业绩正处于高增长期;90后年轻团队+不定期团队活动
每月10号准时发放工资,入职起即购买社保
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岗位职责
1、规划客户数据体系,并完成体系的搭建和运营,对现有及潜在客户进行培养、激活,提高用户的满意度和忠诚度,不断为客户带来增值服务;
2、负责会员管理政策以及相关流程、各项会员活动方案的制定;并负责与相关部门进行沟通,推进会员活动方案的实施与落地;
3、负责店铺服务相关数据定期分析及监控;并进行数据深挖掘,逐步完善会员活动激励机制,提升会员对活动的参与度;提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;
4、年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护;
5、负责顾客关系管理组的目标管理及实施进程管理;
6、其他与顾客关系管理相关的工作;
7、上司临时交待的工作任务。
任职资格:
1、 大学专科及以上学历;商务,市场,销售及相关专业优先;
2、 一年以上零售行业CRM管理工作经验,或4A广告公司/专业调研公司CRM项目管理经验优先;善于分析会员资料、策划并实施会员活动;
3、 具有出色的会员服务、会员复购、会员关怀、会员管理、资源协调能力;
4、 具备一定的文案功底和策划能力;较强的数据统计及分析的能力;
5、 性格开朗,具有良好的沟通、协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力;
6、 具有对时尚、服饰行业的敏感度;
7、 具有极强的责任心、抗压性较好,学习及接受新事物能力较强;
8、 熟练使用excel, word, PPT及统计软件。
薪酬架构:
底薪+团体奖金,公司业绩正处于高增长期;90后年轻团队+不定期团队活动
每月10号准时发放工资,入职起即购买社保
职能类别: VIP专员 网店/淘宝运营
公司介绍
深圳市玲珑玫瑰服饰有限公司创立于2012年,从事电商行业8年,并且以每年接近翻倍的增速发展。
旗下品牌“RoseLingLing”女装深受众多消费者喜爱。目前“RoseLingLing”位于淘宝集市店女装第七层级,50~100名;淘品牌中排名前50名(目前在品牌墙中38位)。
我们的团队平均年龄28岁,采用内部培养为主的人才政策,持续打造学习型组织,推动员工学习进入自我良性循环。
我们是一支造梦团队,致力于将“时尚”传达给每一个对“美”有追求的你!
我们是一支有野心的团队,称霸电商女装圈是我们的初级目标!
我们是一支有实力的团队,但我们需要更多有梦想、有激情、有责任心的伙伴加入!
如果你也是这样的伙伴,我们虚位以待,就等你来。
作为“爱工作更懂生活”的大家庭,我们能提供给你的是:
1、高薪+晋升空间+志同道合的年轻活力团队伙伴(公司平均年龄不到30岁);
2、社保+公积金+年终12-15天以上带薪假期(含5天法定年假);
3、生日礼物、节假日礼品、传统节假日(端午中秋)及年终员工父母关怀礼品、内部购买优惠等福利齐全;
4、丰富的集体活动:每月专业技能培训、不定期新员工培训、年度旅游、年会、聚餐、拓展比赛、月度业绩竞猜比赛、节假日微信群抢红包活动等;
5、每周三下午茶、无限量咖啡茶品供应、加班晚餐补助;
6、企业文化:轻松开放的员工氛围;
7、有薪假(含年休假、婚假、产假、丧假等)
如果你胸怀大志,并且热爱电商行业,有能力,有经验,有创造力,那么我们欢迎你,这里有伯乐!
联系人:郑小姐
联系电话:0755-22916093
邮箱:roselingling2012@163.com
官方微博:****************/rosequeen2011
公司淘宝店铺网址:*******************************/
旗下品牌“RoseLingLing”女装深受众多消费者喜爱。目前“RoseLingLing”位于淘宝集市店女装第七层级,50~100名;淘品牌中排名前50名(目前在品牌墙中38位)。
我们的团队平均年龄28岁,采用内部培养为主的人才政策,持续打造学习型组织,推动员工学习进入自我良性循环。
我们是一支造梦团队,致力于将“时尚”传达给每一个对“美”有追求的你!
我们是一支有野心的团队,称霸电商女装圈是我们的初级目标!
我们是一支有实力的团队,但我们需要更多有梦想、有激情、有责任心的伙伴加入!
如果你也是这样的伙伴,我们虚位以待,就等你来。
作为“爱工作更懂生活”的大家庭,我们能提供给你的是:
1、高薪+晋升空间+志同道合的年轻活力团队伙伴(公司平均年龄不到30岁);
2、社保+公积金+年终12-15天以上带薪假期(含5天法定年假);
3、生日礼物、节假日礼品、传统节假日(端午中秋)及年终员工父母关怀礼品、内部购买优惠等福利齐全;
4、丰富的集体活动:每月专业技能培训、不定期新员工培训、年度旅游、年会、聚餐、拓展比赛、月度业绩竞猜比赛、节假日微信群抢红包活动等;
5、每周三下午茶、无限量咖啡茶品供应、加班晚餐补助;
6、企业文化:轻松开放的员工氛围;
7、有薪假(含年休假、婚假、产假、丧假等)
如果你胸怀大志,并且热爱电商行业,有能力,有经验,有创造力,那么我们欢迎你,这里有伯乐!
联系人:郑小姐
联系电话:0755-22916093
邮箱:roselingling2012@163.com
官方微博:****************/rosequeen2011
公司淘宝店铺网址:*******************************/
联系方式
- 公司网站:*******************************/
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- Email:roselingling2012@163.com
- 公司地址:广东省深圳市罗湖区罗芳路190号金稻园A座3楼 (邮编:518000)
- 联系人:郑小姐