香港宽频—客户服务经理
深圳市新互动媒体有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期：2017-04-20
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语 熟练
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
? 带领客服部门有效地处理客户查询
? 管理部门日常运作和制定部门发展
? 并达成部门的KPI
? 需要定期探访重要客户，收集客户意见并跟内部部门协调和建立改善计划
? 熟悉公司业务产品，负责受理和协调解决客户的各类售后问题，并做好相关记录。
任职要求：
? 良好粤语能力和一般英语读写能力
? 3年团队管理和客户关系管理经验
? 有良好的客户服务意识，计算机相关专业优先
? 熟悉EXCEL、WORD、PowerPoint软件的使用
? 拥有独立处理紧急问题和协调的能力
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岗位职责：
? 带领客服部门有效地处理客户查询
? 管理部门日常运作和制定部门发展
? 并达成部门的KPI
? 需要定期探访重要客户，收集客户意见并跟内部部门协调和建立改善计划
? 熟悉公司业务产品，负责受理和协调解决客户的各类售后问题，并做好相关记录。
任职要求：
? 良好粤语能力和一般英语读写能力
? 3年团队管理和客户关系管理经验
? 有良好的客户服务意识，计算机相关专业优先
? 熟悉EXCEL、WORD、PowerPoint软件的使用
? 拥有独立处理紧急问题和协调的能力
职能类别： 客服主管 客服经理
关键字： 客户服务 客服 售后 客户关系管理
公司介绍
深圳市新互动媒体有限公司诚聘
联系方式
- Email：michelle.wan@newimedia.com
- 公司地址：上班地址：华强北赛格科技园四栋西8楼8800室