深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2.处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
3.处理客户反馈的快递问题（催件、查件、丢失件、拒收件、修改地址等）
4.处理顾客反馈的收到产品后发现的问题（收到的产品不是所购买的产品，如颜色、型号错误等问题）
5.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
6.与相关部门紧密配合，协调沟通
7.维护客户等其他工作。

任职要求：
1.具有一年或以上淘宝、网上商城客服工作经验，最好有处理服装类售后经验。
2.了解淘宝后台流程，淘宝各类规则。
3.做事细心有条理，文字沟通和理解能力强。 举报 分享

深圳市蜜豆生物高科技有限公司成立于2014年9月，由互联网上市公司高管联袂内衣制造业集团第二代企业家及哈佛生物学研究所博士后创办。我们专注于为***谋取福利，在繁忙的现代生活，找到贴身贴心的优质物品，慰藉身心。
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