深圳招聘

职位描述：
实习要求：本实习岗位要求除毕业论文开题、毕业答辩、毕业典礼请假外，全职在岗。

职位描述
负责处理公司官网页面、微信、APP手机的在线问题咨询和客户来电咨询，为客户提供完整及准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
负责收集客户的疑难问题信息和意见信息，进行客户需求分析；
负责将客户订单信息转化为内部订单并进行操作，建立客户档案并进行日常维护和管理；
负责解决客户投诉案件，对指定客户进行回访和客户关系维护，及时协调其他部门资源，有效解决客户的投诉问题，提升企业形象；
负责相关售后管理工作，跟进客户订单，及时处理退、换货订单，提升客户体验。

1. 实习期间，公司提供免费住宿，午餐补贴；
2. 实习期间提供实习津贴2000元/月，年节福利，公司为实习生购买意外险；
3. 毕业后转正，按能力定级，年收入起薪52000元/年、61000元/年，或更高级别，五险一金、年节福利、年终奖。 举报 分享

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