客服(回访员,电话客服)
DYNAMAX GROUP
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:常州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
dynamax group简介:
是集机械制造、进出口贸易、投资管理等业务于一体的多元化跨国集团。办公总部位于上海市浦东区陆家嘴多功能区,旗下分布于上海、北京、山东、中国香港、印度等国家地区和城市。
1、**进出口有限公司
主营发动机、发电机组、机电产品及其零配件、金属材料、车辆配件和电站设备等出口业务,自营和代理各类商品及技术的进出口业务。
在中国设立12个经营办事处、6个配件中心和220家维修中心;在印度设立了16个办事处,并拥有110家授权服务经销商;在中国香港和新加坡设立运营中心,已初步形成覆盖东南亚、南亚、西亚、非洲、美洲等地区的市场营销网络。
2、**控股有限公司
2009年12月15日**控股有限公司正式获得世界500强公司reliance infrastructure公司指定,成为其火力电站、高速公路等大型基建项目在中国地区的***指定经销采购商。主营电站电力设备及冷却塔、钢结构等零配件的采购、出口、安装、培训及其他售后业务,供应商均为国内机械及基建行业的知名上市厂家;骏德公司年出口额高达二十多亿元。
3、**投资控股有限公司
成立于2004年,致力于实业投资、股权投资和投资管理。
通过资源整合和价值重塑手段,通过实业投资或与投资拟上市企业的股权,参与企业重组和并购业务,向被投资企业提供增值服务,以求全面体现企业的价值,为股东获取投资回报。成功参与了浙江正泰电器有限公司的股权改革和上市,以及双环传动、力帆股份、郑煤机和山东步长药业等知名企业的策划和辅助上市。
4、**丰田汽车销售服务有限公司
一汽丰田汽车销售服务有限公司指定的常州地区4s专卖店,提供一汽丰田(皇冠、锐志、rav4、卡罗拉、花冠、威驰等)汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等全方位的服务。员工100多人,公司占地面积13000 ﹐,位于常州城西,公司地理位置优越,地处龙江路高架棕榈路出口旁,是离市中心最近的4s店。
我集团坚持“客户满意***化,公司利益***化,员工空间***化”的经营理念,力争成为客户的***合作伙伴,公司以诚实守信、合作互惠为信条,真诚希望与海内外经贸界人士携手共进。
是集机械制造、进出口贸易、投资管理等业务于一体的多元化跨国集团。办公总部位于上海市浦东区陆家嘴多功能区,旗下分布于上海、北京、山东、中国香港、印度等国家地区和城市。
1、**进出口有限公司
主营发动机、发电机组、机电产品及其零配件、金属材料、车辆配件和电站设备等出口业务,自营和代理各类商品及技术的进出口业务。
在中国设立12个经营办事处、6个配件中心和220家维修中心;在印度设立了16个办事处,并拥有110家授权服务经销商;在中国香港和新加坡设立运营中心,已初步形成覆盖东南亚、南亚、西亚、非洲、美洲等地区的市场营销网络。
2、**控股有限公司
2009年12月15日**控股有限公司正式获得世界500强公司reliance infrastructure公司指定,成为其火力电站、高速公路等大型基建项目在中国地区的***指定经销采购商。主营电站电力设备及冷却塔、钢结构等零配件的采购、出口、安装、培训及其他售后业务,供应商均为国内机械及基建行业的知名上市厂家;骏德公司年出口额高达二十多亿元。
3、**投资控股有限公司
成立于2004年,致力于实业投资、股权投资和投资管理。
通过资源整合和价值重塑手段,通过实业投资或与投资拟上市企业的股权,参与企业重组和并购业务,向被投资企业提供增值服务,以求全面体现企业的价值,为股东获取投资回报。成功参与了浙江正泰电器有限公司的股权改革和上市,以及双环传动、力帆股份、郑煤机和山东步长药业等知名企业的策划和辅助上市。
4、**丰田汽车销售服务有限公司
一汽丰田汽车销售服务有限公司指定的常州地区4s专卖店,提供一汽丰田(皇冠、锐志、rav4、卡罗拉、花冠、威驰等)汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等全方位的服务。员工100多人,公司占地面积13000 ﹐,位于常州城西,公司地理位置优越,地处龙江路高架棕榈路出口旁,是离市中心最近的4s店。
我集团坚持“客户满意***化,公司利益***化,员工空间***化”的经营理念,力争成为客户的***合作伙伴,公司以诚实守信、合作互惠为信条,真诚希望与海内外经贸界人士携手共进。
联系方式
- 公司地址:地址:span东方路838号